CryptoBetSports Casino recenze

Hráč z Německa vyhrál 4krát hraním Blackjacku v online kasinu, ale neobdržel svůj vklad ani výhru. Navzdory tomu, že kasino na problém upozornilo, nereagovalo déle než 20 dní. Hráč potvrdil přesná data kol a uvedl, že neobdržel výhry ani kredit, který použil, přestože měl aktivní kredit a žádný aktivní bonus. Požádali jsme o jeho úplnou herní historii pro další vyšetřování, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Následně jsme museli reklamaci zamítnout pro nedostatek potřebných informací.

Hráč z Norska měl problémy s kasinem CryptoBetSports ohledně jeho statusu KYC a výběru výher. Hráč neobdržel žádnou odpověď od týmu podpory kasina déle než týden, přestože se je snažil kontaktovat. Oznámil, že dva z jeho tří odběrů byly úspěšné, ale ten třetí byl zamítnut bez jakéhokoli vysvětlení. Navzdory naší snaze situaci zprostředkovat kasino na naše dotazy nereagovalo. Nakonec, po našich opakovaných pokusech kontaktovat kasino a vytrvalém úsilí hráče, byl problém vyřešen a hráč potvrdil příjem své výhry.

Hráč z Ruska vložil na svůj účet v online kasinu 54 000 rublů, které nebyly připsány. Navzdory četným pokusům hráče kontaktovat kasino a poskytnout důkaz o vkladu, problém zůstal nevyřešen déle než měsíc. Kasino údajně poskytlo nekonzistentní odpovědi a nedokázalo problém věrohodně vyřešit. Doporučili jsme hráči, aby počkal, až kasino najde ztracený fond, a poskytlo oficiální bankovní výpis potvrzující transakci. Hráč však nebyl schopen poskytnout požadované oficiální potvrzení z banky. V důsledku toho jsme museli stížnost zamítnout pro nedostatek důkazů.

Hráč z Finska podal čtyři žádosti o výběr z CryptoBetSports Casino v celkové výši 8 099,54 eur. Navzdory několika ujištěním ze strany podpůrného týmu byla platba zpožděna daleko za uvedenou 48hodinovou dobu zpracování. Přehrávač se pokusil oslovit několikrát, ale bez rozlišení. Po stížnosti hráče jsme mu doporučili, aby počkal další čtyři dny, aby kasino mohlo zpracovat platbu celé dva týdny. Hráč později potvrdil, že všechny jeho výběry byly úspěšně přijaty na jeho kryptoúčet. Následně jsme stížnost uzavřeli jako „vyřešenou“.

Hráč z Izraele vyhrál dvě sázky a požádal o výběr. Přestože bylo řečeno, že to bude trvat až 48 hodin, uplynulo více než 50 hodin, aniž by byla transakce dokončena. Tým podpory stále slibuje, že případ předá finančnímu oddělení. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Hráč z Ruska čelí problémům s výběrem, protože kasino zablokovalo jeho profil kvůli duplicitě, přestože se jedná o jeho jediný účet. Prošel úplným ověřením a tvrdí, že vyhrál 53 000 rublů (~ 530 $), aniž by využil jakékoli bonusy.

Hráč z Ruska požádal o výběr kryptoměny, o kterém kasino tvrdí, že jej zpracovalo. Hráč však peníze neobdržel a navzdory slibům kasino neposkytlo transakční hash prostřednictvím e-mailu. Stížnost byla vyřešena, když byl zůstatek hráče připsán na jeho kryptopeněženku.