Hráč z USA má problémy s výběrem svých výher, protože kasino tvrdí, že jeho dokumenty jsou falešné.
Automaticky přeloženo:
Wild Casino - Hráč byl obviněn z poskytování falešných dokumentů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Wild Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Začal jsem s 500 $ vyhrál 11 700 $ v ruletě, kasino dal omezení výběru říkat, že musím kontaktovat zákazníky, zákaznický servis požádal o zaslání dokumentů e-mailem na dokumenty@wildcasino.ag, poslal jsem své prohlášení Gobank se jménem hláskování Mchael Salo místo Michaela Salo, ani jsem neznal jeho pravopisnou chybu, než jsem poslal druhý bankovní výpis z Global cash card, bylo mi řečeno, že je to falešný.
Podal jsem 3. bankovní výpis od Barclays, nechtějí platit!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem vaše přílohy. Nejprve bych rád věděl, zda jste kontaktovali poskytovatele plateb (Go Bank) a opravili své jméno. Jaký způsob platby (poskytovatel) jste použili k provedení vkladu?
Pokud existuje další komunikace mezi vámi a kasinem, předejte ji prosím také na kristina.s@casino.guru . Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Michaelovi za odpověď a e-maily. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
