Hráč z USA má problémy s výběrem svých výher, protože kasino tvrdí, že jeho dokumenty jsou falešné.
Automaticky přeloženo:
Wild Casino - Hráč byl obviněn z poskytování falešných dokumentů.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
Wild Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
2.8
Kasino Wild Casino má index bezpečnosti 2,8, což znamená, že některé ze zohledňovaných faktorů ukazují na velmi nízkou úroveň bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Začal jsem s 500 $ vyhrál 11 700 $ v ruletě, kasino dal omezení výběru říkat, že musím kontaktovat zákazníky, zákaznický servis požádal o zaslání dokumentů e-mailem na dokumenty@wildcasino.ag, poslal jsem své prohlášení Gobank se jménem hláskování Mchael Salo místo Michaela Salo, ani jsem neznal jeho pravopisnou chybu, než jsem poslal druhý bankovní výpis z Global cash card, bylo mi řečeno, že je to falešný.
Podal jsem 3. bankovní výpis od Barclays, nechtějí platit!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Michaele,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Zkontroloval jsem vaše přílohy. Nejprve bych rád věděl, zda jste kontaktovali poskytovatele plateb (Go Bank) a opravili své jméno. Jaký způsob platby (poskytovatel) jste použili k provedení vkladu?
Pokud existuje další komunikace mezi vámi a kasinem, předejte ji prosím také na kristina.s@casino.guru . Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji Michaelovi za odpověď a e-maily. Nyní předám vaši stížnost svému kolegovi Jozefovi, který vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém brzy vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
