DomůStížnostiWagerinox Casino - Výběr hráče je ve Wagerinox zpožděn.

Wagerinox Casino - Výběr hráče je ve Wagerinox zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 20

Částka: 800 kr

Wagerinox Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízký
Odeslaná: 21.4.2024 | Nevyřešena : 30.4.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 6 měsíci
Překlad

Hráč ze Švédska požádal o výběr 71 eur ve Wagerinox dne 5. dubna 2024, ale platba byla stále nevyřízena, přestože jeho účet byl ověřen. Komunikoval s chatovací službou kasina, která mu doporučila kontaktovat výplatní oddělení, ale za více než dva týdny nedošlo k žádnému pokroku. Tým pro stížnosti nebyl schopen problém vyřešit, protože kasino v minulosti nereagovalo, a označilo stížnost za nevyřešenou. Doporučili hráči, aby se tomuto kasinu v budoucnu vyhnul. Navzdory nedostatku uspokojivého řešení měl nevyřešený stav negativní dopad na celkové hodnocení kasina.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Po vsazení bonusu jsem provedl výběr 71 eur ve Wagerinox a všechny dokumenty jsou připraveny k ověření, ale platba ještě nebyla zpracována.


Výběr jsem provedl 5. dubna 2024 a stále čeká na vyřízení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

Dobrý den, nemůžete jíst,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Wagerinox. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku




Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 7 měsíci
Překlad

je to ověřeno.

mluvili na chatu, řekli, aby si promluvili s oddělením, které se týká výplaty, už přes 2 týdny se nic nestalo

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 7 měsíci
Překlad

vidět mnoho nespokojených lidí, kteří byli podvedeni na wagerinoxu, že může dokonce selhat, myslím si, že všichni poskytovatelé her mají povinnost tyto hráče, kteří byli podvedeni, odškodnit, hrajte kasino dnes = divoký západ

všechny metody jsou povoleny a ti, kteří chtějí hrát vážně, jako je playngo, pragmatik atd., by měli hráče nahradit. je příliš snadné otevřít kasino s poctivými poskytovateli her. měli by mít také zodpovědnost!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Vážení, nemůžete jíst,

Bohužel bych vás rád informoval, že protože toto kasino má více než 10 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, ale snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.

Bohužel se zdá, že je běžnou praxí kasina Wagerinox nás zcela ignorovat při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání.


Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré snahy o vyřešení jakéhokoli problému skončily s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od tohoto kasina. Kéž bych mohl být více nápomocný.


Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky