DomůStížnostiVulkan.bet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Vulkan.bet Casino - Výběr hráče byl zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 400 €

Vulkan.bet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 23.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 7.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Portugalska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Dosud není zpracován. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Ahoj,


Přišel jsem sem, abych se pokusil získat nějakou podporu při tomto výběru v tomto kasinu

Interní číslo výběru: "7b5cdd5f-6307-4379-a5bc-a6fa87abd971" ve výši 400 € požadováno dne 15.03.2023, zatím nedostávám peníze a kasino neposkytuje správnou podporu!


V souladu s podmínkami máte 5 pracovních dnů na výběr peněz...


Pokusím se zde mít somo podporu, abych dostal své peníze, protože kasino v ničem nepodporuje, a řeknu, že problém je na poskytovateli ...


kasino má možnost promluvit si o odpovědnosti s poskytovatelem a získat termíny k vyřešení všech situací, ale agenti podpory jen říkají, že musím počkat bez časové osy řešení...

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení carsix79,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste se dozvěděli o problému s vaším odstoupením od smlouvy, a chápeme vaše obavy. Mějte však prosím na paměti, že je zcela obvyklé, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo velkým množstvím žádostí o výběr.

To je důvod, proč hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní po žádosti o výběr.

Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie byla zkontrolována, váš výběr byl schválen kasinem a stále jste neobdrželi své výhry do 14 dnů od žádosti o výběr, zasáhneme a uděláme maximum, abychom vám pomohli.

Předem děkujeme za trpělivost a pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Dobrý den, Kristino


Hráč nemá žádné aktivní/nevyřízené žádosti o výběr.


pozdravy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená andrecorreia432,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky