Hráčův účet byl zablokován z dosud neznámého důvodu. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Ahoj lecsus04,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem ViperSpin. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste se naposledy přihlásili do kasina? Kolik byl zůstatek na vašem účtu, když byl uzavřen? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Hello lecsus04,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with ViperSpin Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? When was the last time you logged into the casino? How much was your account balance when it got closed? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Jsme vedeni k přesvědčení, že se tato osoba snaží ošidit kasino, přečtěte si prosím níže, protože se nezdá, že by to byl náš skutečný hráč, ale někdo, kdo se naboural do jeho e-mailového účtu a dělá podivné a náhodné nároky. Vezměte prosím na vědomí, že s naším skutečným hráčem Drewem máme trvalý přátelský vztah. Požádali jsme tuto osobu výše, aby se zde nám + Guru prokázala, nic z toho nevzešlo.
https://casino.guru/viperspin-casino-review#tab=js-tab-discussion
Abych byl upřímný, je to ztráta času a něco s tím není v pořádku.
We are led to believe this person is trying to con the casino, please read the below as this does not appear to be our actual player but someone who has hacked his email account and is making weird and random claims. Please note we have a friendly on-going relationship with our actual player Drew. We have asked this person above to I.D themselves in here to us + Guru, nothing has come from this.
https://casino.guru/viperspin-casino-review#tab=js-tab-discussion
This is a waste of my time to be entirely honest, and something is not right with this.
Nejubohější věc je Nick, Guru, který umožňuje zveřejnění falešné recenze někým, kdo je doslova napaden hackery. Věci, které zmiňují „vězení", když se jedná o skutečný falešný účet.
Stále čeká na jejich odpověď a potvrzení jejich průkazu totožnosti, jak bylo požadováno....
The most pathetic thing is Nick, Guru allowing a fake review to be posted by someone that is literally had their account hacked. Things that mention 'jail' when it's a genuine fake account.
Still waiting on their reply, and the confirmation of their ID as asked....
Dear lecsus04,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.