Drahý Petře,
Děkujeme, že jste nás na to upozornili.
Po důkladné kontrole aktivity uživatele a podrobností o účtu jsme zjistili, že došlo k jasnému porušení našich smluvních podmínek, protože uživatel měl duplicitní účet. Účet byl následně kvůli tomuto porušení zablokován.
3.2 Můžete mít pouze jeden členský účet. Je povolen pouze jeden Účet pro každou domácnost, IP, PC. Pokud se pokusíte otevřít více než jeden členský účet, všechny účty, které se pokusíte otevřít, mohou být zablokovány nebo uzavřeny a jakékoli sázky mohou být zrušeny. Také veškeré výnosy, vklady, výhry nebo bonusy, které jste získali nebo nashromáždili během doby, kdy byl duplicitní účet aktivní, propadnou vámi a my je můžeme získat zpět a na požádání nám vrátíte všechny takové finanční prostředky, které byly staženo z duplicitního účtu. Pokud si přejete otevřít další účet, můžete tak učinit kontaktováním našeho týmu podpory prostřednictvím živého chatu. Pokud je otevřen nový účet, starý účet bude zrušen. Pokud si všimnete, že máte více než jeden registrovaný členský účet, musíte nás o tom okamžitě informovat. Pokud tak neučiníte, může to vést k zablokování přístupu k vašemu členskému účtu
Chápeme důležitost zachování soukromí a důvěrnosti, a proto se zdržujeme zveřejňování konkrétních důkazů na veřejných fórech.
Jsme však připraveni poskytnout další podrobnosti soukromě prostřednictvím e-mailu. Dejte nám prosím vědět, zda zde můžeme poslat e-mail.
Pokud potřebujete další informace nebo máte další obavy, neváhejte nás kontaktovat přímo.
S respektem,
Tým pro dodržování předpisů Trustdice.win
Dear Peter,
Thank you for bringing this to our attention.
Upon thorough review of the user's activity and account details, we have determined that there had been a clear violation of our Terms & Conditions as the user had a duplicate account. The account was subsequently banned due to this breach.
3.2 You are allowed to have only one Member Account. Only one Account for each household, IP, PC is allowed. If you attempt to open more than one Member Account, all accounts you try to open may be blocked or closed and any bets may be voided. Also any returns, deposits, winnings or bonuses which you have gained or accrued during such time as the Duplicate Account was active will be forfeited by you and may be reclaimed by us, and you will return to us on demand any such funds which have been withdrawn from the Duplicate Account. If you wish to open another account, you may do so by contacting our support team via the Live Chat. If a new account is opened, the old account will be closed. If you notice that you have more than one registered Member Account you must notify us immediately. Failure to do so may lead to your Member account being blocked for access
We understand the importance of maintaining privacy and confidentiality, and therefore, we refrain from disclosing specific evidence on public forums.
However, we are prepared to provide further details privately via email. Please let us know if we can send an email here.
Should you require any additional information or have further concerns, please do not hesitate to contact us directly.
With Respect,
The Trustdice.win Compliance Team
Automaticky přeloženo:
