DomůStížnostiSyndicate Casino - Hráč není schopen provést výběr.

Syndicate Casino - Hráč není schopen provést výběr.

Automaticky přeloženo:

Částka: NZ$1 033,8

Syndicate Casino
Odeslaná: 23.7.2021 | Vyřešena : 27.7.2021
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

Překlad

Hráč není schopen zpracovat výběr z důvodu ověření některých dokumentů. Stížnost byla vyřešena poté, co byl hráč ověřen a mohl úspěšně vybrat své peníze.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Herní účet ověřen 06.0621 se spoustou schválení mého řidičského průkazu. Pravidelně uloženo až do dneška, v době žádosti o výběr se můj řidičský průkaz stává neplatným !! Jak dobrý dojem z kasina uděláte !!!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Nemokide,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Než se pokusíme kontaktovat kasino, položím vám ještě několik otázek. Byla to vaše první žádost o výběr v kasinu? Kdy měl řidičský průkaz? Nabídlo vám kasino nějaký alternativní způsob ověření, protože váš řidičský průkaz již není platný?

Vezměte prosím na vědomí, že jakmile jeden z vašich dokumentů pozbude platnosti, kasino jej již nebude moci přijmout. Doporučil bych požádat kasino o přijetí jiného ověřovacího dokumentu namísto řidičského průkazu. Také prosím pošlete veškeré příslušné důkazy nebo komunikaci s kasinem na adresu nikolas.b@casino.guru. Těším se na Vaši odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Veřejná
Veřejná
Překlad

AHOJ NIKOLAS,


KASINO ÚPLNĚ OVĚŘIL MŮJ HERNÍ ÚČET A VYPLACIL NEVYŘAZENÉ VÝBĚRY OK, ABYSTE POUZE VYŘEŠILI PŘÍPAD.


PŘESTO DĚKUJI! NA ZDRAVÍ.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Vážený Nemokide,

Jsem rád, že váš účet je nyní ověřen a můžete provést výběr. Stížnost bude nyní po vyřešení uzavřena. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na další potíže, rádi se vám pokusíme pomoci.

S pozdravem,

Nicku

Casino.guru

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky