Hráč z Austrálie nechal její výběr čekat, protože byl obviněn z otevření více účtů. Tato stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Syndicate Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Částka: A$300
Syndicate Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.2
Kasino Syndicate Casino má index bezpečnosti 8,2, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Říkali, že mám duplicitní účty. Řekl jsem, že ne, a požádal o podrobnosti, požádal o mé e-mailové adresy a dal jsem obě, jednu osobní a jednu práci, která je jediná, kterou jsem s nimi otevřel v sobotu 22. Řekli, že jsem si 1. ledna otevřel účet u svého osobního účtu. To jsem ale neučinil a toho dne na ně nebyly žádné vklady. Myslím, že se snaží dostat z placení mě. Požádal jsem o obnovení hesla a neobdržel jsem žádné pokyny
Také jsem požádal o pomoc na chatové lince. Zatímco jsem zdvořilý, moje situace není vyřešena. Jak mohu prokázat, že jsem neotevřel dva účty?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Denice,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když slyším o vaší negativní zkušenosti. Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale dříve, než tak učiníme, můžete prosím potvrdit, že máte nevyřízený výběr, a objasnit, zda jste na svém účtu aktivovali uvítací bonus? Těšíme se na vaše vyslechnutí. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vážený Denice,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji, mám blížící se výběr a ne. Nepoužil jsem žádné bonusy na otevření účtu.
Děkuji
Denice
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji Denice za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Denice,
Nyní budu kontaktovat kasino a doufejme, že brzy dostaneme odpověď.
Automaticky přeloženo:
