Hráč z Texasu požádal před třemi týdny o stažení, které bylo schváleno, ale ještě nebylo zpracováno. Navzdory opakovaným pokusům poskytnout adresu své peněženky se potýkali s neustálým zpožděním a měnícími se důvody nedostatku plateb. Tým pro stížnosti nebyl schopen dále prošetřit kvůli nedostatečné odpovědi hráče na dotazy, čímž byla stížnost uzavřena.
Požádal jsem o ni 16. srpna, byla schválena 27. srpna, je to mimo časový rámec a stále říkají, že počkejte, nutí mě znovu odeslat adresu peněženky 3x denně měnící se důvody, že jsem nedostal zaplaceno, říkám, že to bude brzy atd. stále žádná platba
Milý jampet11,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Sunrise Slots.
Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Tomáš
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
