Hráčce z Keni byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Tuto stížnost jsme zamítli, protože se týkala sportovního sázení.
Automaticky přeloženo:
SpinBetter Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 823 ₦
SpinBetter Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Takže po úspěšné registraci na stránku jsem provedl vklad prostřednictvím astropay ve výši 4 000 ngn Hrál jsem několik her vyhraných dobře po výběru astropay výběr nebyl k dispozici. Kontaktoval jsem zákaznickou podporu a bylo mi doporučeno vložit další prostředky prostřednictvím jiných dostupných prostředků, takže že by mohli zpracovat můj výběr. Provedl jsem další vklad ve výši více než 5000 Ngn přes nettler Wallet hrál další hry, znovu vyhrál po výběru, řekl, že to bylo zamítnuto provozovatelem. řekl Ne. V důsledku toho jsem byl požádán o platné dokumenty, které jsem na požádání poskytl, a byl jsem tam zablokován s mými penězi. prostředky zde .Mám doklad o zaplacení. Protože jsem udělal screenshot všech plateb a mám důkaz o všech chatech a e-mailech. Odeslal jsem jim a naopak .pozor, nepřijdete o peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Wanjiku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet a zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé kasinové hry, automaty nebo sportovní sázení)? Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát za rychlou odpověď. Na stránku jsem se zaregistroval přesně před měsícem, to bylo v lednu, po úplné registraci se skládá vklad a dostal jsem bonus, který jsem okamžitě zrušil, protože se mi nelíbí podmínky, které jsou s ním spojeny. Uzavřel jsem sázky za své vlastní peníze a vyhrál jsem. Všechny odehrané sázky byly čistě fotbalové zápasy. vklady byly provedeny přes astropay peněženku Mám screenshoty jako důkaz
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Děkuji mnohokrát, Wanjiku, za vaši odpověď. Vzhledem k tomu, že jste potvrdili, že se problém týká čistě sportovního sázení, obávám se, že vám nebudeme moci pomoci.
Je mi opravdu líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jiným kasinem. Vzhledem k tomu, že zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením a dostatečný přehled, abychom se mohli tomuto druhu sporu věnovat nebo jej náležitě posoudit, jsme nuceni vaši stížnost nakonec zamítnout. Opravdu bych si přál, abych byl více nápomocný.
Automaticky přeloženo:
