Odds96 Casino recenze

Hráč z Indie měl problém se svým účtem, který byl zablokován, a požádal o pomoc. Uvedl, že má na účtu 1600 INR. Bylo odhaleno, že hráč použil dokumenty někoho jiného k ověření svého účtu, což bylo porušení podmínek kasina. Došli jsme k závěru, že kasino jednalo v rámci svých práv a zablokovalo účet a zabavilo zůstatek kvůli porušení jejich podmínek. Proto byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Indie měl dva účty se stejným kasinem. Jeho bratr použil stejné ID pro svůj účet, který již měl přidružený účet, což vedlo k zablokování obou účtů. Požádal o možnost ověřit svůj účet. Zjistili jsme však, že hráč porušil podmínky kasina tím, že si vytvořil více účtů a všechny se pokusil ověřit pomocí stejných dokumentů. Vzhledem k těmto okolnostem jsme dospěli k závěru, že kasino jednalo v souladu s jejich podmínkami. V důsledku toho jsme nebyli schopni dále pomoci a stížnost byla zamítnuta.

Hráč z Indie měl problémy s procesem KYC na platformě Odds96. Navzdory ujištění o úspěšném dokončení KYC za tři dny obdržel hráč oznámení, že jeho účet byl zablokován. Hráč uplatnil nesrovnalosti ve jméně použitém v jeho účtu Google a dokumentech předložených během procesu KYC. Kasino obvinilo hráče z podvodu s identitou a tvrdilo, že předložil dvě sady dokumentů. Hráč se bránil, navrhl možnou závadu na jeho disku Google a nabídl znovu odeslání svých dokumentů. Po přezkoumání poskytnutých důkazů jsme se postavili na stranu kasina a došli k závěru, že hráč předložil ID někoho jiného, což bylo považováno za podvodné. Stížnost byla zamítnuta jako neoprávněná.

Hráč z Indie měl své počáteční ověření KYC schválen, ale následně byl jeho účet zablokován. Byl ochoten poskytnout další dokumentaci k ověření, aby mohl znovu otevřít svůj účet. Při kontrole jsme však zjistili, že poskytnuté dokumenty vykazovaly známky úprav, což bylo v rozporu s podmínkami kasina. V důsledku toho jsme souhlasili s rozhodnutím kasina trvale uzavřít hráčský účet a zamítli jsme jeho stížnost. Doporučili jsme hráči, aby se v budoucnu vyvaroval používání dokumentů s pochybnou pravostí.

Australský hráč vložil 100 AUD na svůj účet v kasinu pomocí bitcoinu. Navzdory potvrzení transakce z jeho služby kryptopeněženky se částka na jejím sázkařském účtu poslední dva dny neprojevila. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení od hráče jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráčův účet byl zablokován z důvodu probíhajícího ověřování. Kasino neposkytlo dostatečné důkazy a stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“. Stížnost byla znovu otevřena, protože kasino poskytlo další důkazy, ale hráč přestal na stížnost reagovat a byla uzavřena jako „zamítnutá“.