The player from Japan observed that his balance was decreasing unexpectedly while betting $0.1 on autoplay and questioned whether this was due to a machine failure. The Complaints Team requested additional information to assist with the issue, extending the response time for the player. However, due to the lack of response from the player, the complaint was rejected as further investigation was not possible.
Hráč z Japonska si při sázení 0,1 dolaru na autoplay všiml, že jeho zůstatek nečekaně klesá, a zeptal se, zda to nebylo způsobeno poruchou stroje. Tým pro stížnosti si vyžádal další informace, aby pomohl s problémem a prodloužil dobu odezvy hráče. Kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče však byla stížnost zamítnuta, protože další vyšetřování nebylo možné.
To není stížnost, ale otázka, 
Všiml jsem si, že můj zůstatek se náhle začal snižovat, když jsem vsadil 0,1 $ na automatické hraní.
Selhání stroje?
This is not a complaint but a question, I noticed that my balance suddenly started decreasing when I bet $0.1 on autoplay.
Machine failure?
クレームではなく質問ですが、おートプレイで0.1ドルベットにていきなり残高減りはじめたからきがついた
機械の故障？
Vážený kuratamanabu32,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Děkujeme za odeslání stížnosti. Na základě aktuálního popisu událostí Vám bohužel s tímto případem nemohu asistovat a určitě budu potřebovat další informace. Mohl bys to prosím upřesnit?
Budu trpělivě čekat na vaši odpověď.
s pozdravem
Kristina
Dear kuratamanabu32,
Thank you very much for submitting your complaint. Thank you very much for submitting your complaint. Unfortunately, based on the current description of events, I’m not able to assist you with this case, and I will definitely need more information. Could you please elaborate?
I will be patiently waiting for your reply.
Best regards,
Kristina
Dear kuratamanabu32,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
