DomůStížnostiSomos Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Somos Casino - Výběr hráče byl opožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 50 €

Somos Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 8.11.2019 | Stížnost je uzavřena : 21.11.2019
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 5 roky
Překlad

Hráčovi se podařilo vyhrát malé množství peněz. Podala žádost o výběr, ale výběr je zpožděn. Stížnost jsme odmítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Toto je nejhroznější kasino, mají čekající čas na výběr, pokud dojde k roztočení zdarma 30 pracovních dnů ?? je tohle vtip??

Vklad jsem provedl na požádání a stále čekám na výběr 50 eur od 18. října !!!

Jejich T&C jsou vtipné, čekání na malý výběr po dobu 30 dnů je opravdu hrozné a stále od nich nedostal žádný e-mail.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Drahá Katerino,

Děkujeme, že jste kontaktovali Casino Guru. Je mi líto, že jsem měl potíže se svým výběrem. Dovolte mi položit otázku. Je váš účet ověřen? Normálně musíte zaslat kopii identifikačního dokumentu a účet za služby (nebo jiný), aby si kasino mohlo ověřit vaši totožnost a poslat vám peníze. Po úspěšném dokončení tohoto procesu by nemělo být důvod odkládat váš výběr. Dejte nám vědět, pokud byly tyto informace užitečné.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Drahá Katerino,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte a neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

S pozdravem,

Petr

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 roky
Překlad

Bohužel tuto stížnost odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky