Hráčovy pokusy o uzavření účtu byly přehlédnuty. Hráč se rozhodl, že nechce spolupracovat, proto jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít.
The player’s attempts to close their account have been overlooked. The player decided they didn't want to cooperate, therefore we were forced to close this complaint.
Hráčovy pokusy o uzavření účtu byly přehlédnuty. Hráč se rozhodl, že nechce spolupracovat, proto jsme byli nuceni tuto stížnost uzavřít.
2 měsíce se snažím zrušit svůj účet ve SLOTV, stejně jako ostatní kasina z jejich podvodné skupiny a nechtějí mi ho zavřít, prošel jsem všemi kroky k tomu, ztratil jsem hodiny svého život psaní e-mailů a můj účet je stále aktivní. celý svůj život jsem byl zneužíván takovými podvodnými kasiny a weby a s tím jsem skoncoval
for 2 months I have been trying to close my account in SLOTV, as well as the other casinos from their fraudulent group and they do not want to close it for me, I went through all the steps to do it, I lost hours of my life writing e-mails and my account is still active. all my life I have been abused by such fraudulent casinos and sites and I put an end to this
от 2 месеца се опитвам да си закрия сметката в SLOTV,както и другите казина от тяхната измамна група и не искат да ми я закрият,преминах всички стъпки за да го направя,загубиха ми часове от живота в писане на е-мейли и акаунта ми е все още активен.цял живот съм малтретиран от такива измамни казина и сайтове и слагам край на това
Dobrý den, fofo7788,
Děkujeme za odeslání stížnosti. mrzí mě vaše negativní zkušenost. Můžete prosím objasnit důvod této žádosti?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Hello fofo7788,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please clarify the reason for this request?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Vážený fofo7788,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.
Dear fofo7788,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Poslal jsem vám informace na vámi uvedený e-mail, obecně jim píšu dopisy po dobu 2 měsíců, aby uzavřeli svůj účet, a oni mi odpoví na pár oligofrenních otázek a nezavřou to - to je vše
I sent you information to the e-mail you gave, in general I write them letters for 2 months to close my account and they answer me with some oligophrenic questions and do not close it - that's it
изпратих ви информация на даденият от вас и-мейл,общо взето аз им пиша писма от 2 месеца вече да ми закрият сметката и те ми отговарят с някакви олигофренски въпроси и не я закриват-това е
Děkuji za odpověď, fofo7788. Kasino vás jasně několikrát požádalo, abyste uvedli důvod vaší žádosti, což jste neudělali. Je nám líto, ale pokud odmítáte spolupracovat a odpovědět na jednoduchou a rozumnou otázku, nejsme schopni poskytnout další pomoc.
Prosím, dejte mi vědět, pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít. Děkuji mnohokrát za pochopení.
Thank you for your reply, fofo7788. The casino clearly asked you multiple times to provide the reason for your request which you didn't do. I am sorry, but if you are refusing to cooperate and answer a simple and reasonable question, we are not able to provide further assistance.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you very much for your understanding.
Nebudu odpovídat na žádné otázky, nebudu nikomu dávat vysvětlení...a uzavřu všechny účty vytvořené přes Casino Guru
I will not answer any questions, I will not give explanations to anyone ... and I will close all accounts made through Casino Guru
няма да отговарям на никакви въпроси,няма да давам обяснения на никого ...и ще си закрия всички сметки направени през Казино Гуру
Na tyto otázky jsem odpověděl před více než 2 měsíci, od té doby se snažím svůj účet zavřít a oni ho nezavírají, ale pokládají mi stále stejnou otázku. Nikomu nedlužím vysvětlení, tak jsem se rozhodl a je
I answered these questions more than 2 months ago, since then I have been trying to close my account and they do not close it, but ask me the same question over and over again. I do not owe an explanation to anyone, so I decided and It is
аз съм отговорил на тези въпроси преди повече от 2 месеца,от тогава до сега се опитвам да си закрия сметката и те не ми я закриват,а ми задават един и същи въпрос отново и отново.не дължа обяснение на никого,така съм решил и това е
Je nám líto, ale v tomto případu nemůžeme dále pokračovat, protože jste se rozhodli, že nechcete spolupracovat.
Po shromáždění všech potřebných informací jsme se bohužel rozhodli tuto stížnost zamítnout. Je nám líto, že jsme vám s tímto nemohli pomoci, ale prosím, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a my se pokusíme co nejlépe pomoci.
I am sorry, but we are not able to proceed with this case further since you have decided you don't want to cooperate.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we decided to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.