DomůStížnostiSlotsPalace Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

SlotsPalace Casino - Hráč si stěžuje, že nic nevyhrál.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

SlotsPalace Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 8.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 22.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Řecka je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vložil jsem 800 eur, hraji 0,20, 0,60 a ještě jednou jsou ztraceny za 2 hodiny, zkouším kontaktovat svůj chat, jsou blokováni, posílám mail bez odpovědi. Toto kasino je nebezpečné, mám účet u Horus a mnoha řeckých kasin a pouze zde poskytovatelé fungují takto. Vložil jsem přes 4000 eur a nikdy jsem nevyhrál ani nevybral. Začínám si myslet, že mi zasahují do hry. Hry zamrznou a chat je trvale neaktivní... Při vkladu 4000 eur a hraní 0,20 to není možné. 0,40 a 0,60 nikdy nevyhrají .. jen tady se to stane

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Milý Biskoto,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučil bych přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud existuje něco jiného, co pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Biskoto,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky