Hráč z USA má problémy s výběrem výher z kasina. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
Slots of Vegas Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 115 $
Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.4
Slots of Vegas Casino má index bezpečnosti 7,4, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nebyl jsem kontaktován mezi 4. lednem a 11. lednem, že můj výběr šeku byl zamítnut, zjistil jsem, když jsem se podíval do historie transakcí, takže 11. ledna jsem poslal požadované dokumenty a musel jsem čekat dalších 12 dní na schválení výběru
4. ledna, 03:58
Výběr šeku zamítnut
Vyžádáno 27. 12. 2022 16:03
2115,00 $
11. ledna, 07:00
Výběr šeku zamítnut
Vyžádáno 04.01.2023 06:26
2115,00 $
23. ledna, 04:05
Zkontrolujte, zda byl výběr schválen
Vyžádáno 11.01.2023 13:03
-2115,00 $
Můj souhlas s odstoupením od smlouvy byl schválen 23. ledna, dnes je 11. února, to je 12 dní a stále přibývají. Neobdržel jsem sledovací číslo ani šek.
Mnohokrát jsem si povídal o tom, kdy mohu očekávat platbu, nemohou mi říct kdy, v tomto bodě jsem velmi frustrovaný a potřebuji pomoc
sloty ve Vegas bych chtěl ***
telefon je ****
***@****.síť
Děkuji
Doug ****
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Doug33333,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Provedli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z kasina? Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Šek jsem obdržel včera 8. února 2023, děkuji za vaši snahu
dpug Johnston
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Doug33333,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
