Hráč ze Spojených států byl v kasinu ujištěn, že výhry byly na její účet zaslány před třemi týdny. Bohužel nikdy nedostala žádné prostředky. Hráčova stížnost byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Slots of Vegas Casino - Hráč se snaží získat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 932 $
Slots of Vegas Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Požádal jsem o výplatu 28. března 2020 po mnoha žádostech o citlivé osobní informace; a v souladu s tím byla výplata schválena 5/7/2020 a 5/14/2020. Pro kontakt jsem použil metodu chatu a e-mail a byl jsem si jistý, že platba byla schválena. 29. 5. 2012; V pátek mi bylo řečeno; podle jejich "pravidel" a svátků, že bylo 8 dní z jejich 10 dnů na remitenci. Rychlý posun dopředu do dne 3. 6. 2020 a nyní mi bylo řečeno, že byl zaplacen 14. května 2020 a nyní chtějí přístup k mým bankovním záznamům, aby ověřili, že jsem nedostal finanční prostředky. Samozřejmě jsem nedostal finanční prostředky! Super zklamaný, přál bych si, abych si přečetl recenze dříve, než jsem hrál. Ano, provedl jsem 5, USD vklady. Hanba za ně, nestojí za to. Pokud to někomu zachrání potíže, stačí mi to.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohl byste prosím poradit, pokud se jedná o váš první výběr v tomto kasinu? Poskytli jste požadovaný bankovní výpis, který prokazuje, že jste neobdrželi žádnou výhru? Doufáme, že vám budeme schopni tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Petronela-
Jsem šokován, že vám mohu říci, že po zveřejnění této včerejší noci jsem právě nechal problém jít; Bankovní převod přišel dnes ráno! Zaplaceno 927,50 $, což je pro mě dost blízko. Děkuju.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Skvělá zpráva 🙂 Jelikož byla stížnost úspěšně vyřešena, uzavřeme ji v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme vám za potvrzení a neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock