Hráč ze Spojených států měl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.
Automaticky přeloženo:
Sloto'Cash Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 200 $
Sloto'Cash Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Já znovu. Vyhrál jsem zde, stejně jako další 2 stránky. Jsem zde členem více než 10 let, vždy jsem dostal zaplaceno a nikdy žádné problémy. Minulý týden jsem vybral 2 650 a dostal jsem to. Ale teď nemám přístup ke svému účtu. Říká zamčeno. Vyhrál jsem hodně peněz, takže mě teď zamknou? Nedávají smysl
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá kobra562,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)? Jsou v držení kasina nějaké finanční prostředky?
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Na tomto webu jsem více než 20 let a mnohokrát jsem bez problémů vyplatil peníze. Minulý týden jsem z tohoto webu získal 2650,00.650,00 v bitcoinech a 2000,00 šek, který ještě nebyl zúčtován v mé bance. Vyhrál jsem na stejná hra před pár dny za 3 300,00 a můj účet bude zablokován? Dokonce jsem jim poslal e-mail s poděkováním za štěstí. Konečně můžu opravit své auto. Ale teď si nemyslím, že dostanu, co jsem vyhrál. To, že má někdo hodně štěstí, znamená, že musí zamknout můj účet. Pokud to odemknou a pošlou mi peníze, pravděpodobně se nevrátím. Pokud se mě ptáte, je to nefér hra. Tady je můj go fond, který jsem uzavřel, protože jsem ho vyhrál. https://gofund.me/56c15eff
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj účet byl odblokován, takže už bych měl být v pořádku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkujeme, cobra562, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Petronela
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
