Hráč nemůže vybrat svůj zůstatek, protože se jeho prostředky smíchaly. Stížnost byla vyřešena, když hráčka obdržela peníze.
Automaticky přeloženo:
Slot Madness Casino - Hráčka nemůže vybrat svůj zůstatek.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Slot Madness Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 10 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Stížnost pocházela z března 2023. Změnil jsem způsob výběru za 2500 $, které jsem vybíral, na coindraw. Protože jsem slyšel, že je rychlejší než bankovní převod. Uprostřed, když jsem se to snažil změnit na coindraw, mi to systém nedovolil. Požádal jsem tedy zákaznický servis a oni řekli, že jsem nesplnil sázkové požadavky na tento výběr. A že před výběrem budu muset přehrát 8 000 $. Problém byl v tom, že spojili můj výběr, který byl původně proveden v březnu, s bonusem, který začal v dubnu. Myslel jsem, že to bylo podvodné. Takže ironicky jsem hrál přes 8 000 a nakonec jsem mohl vybrat 10 000. Nemysleli si, že to budu hrát. V době, kdy jsem se dostal ke svým posledním 2500 dolarům na výběr, mi stránka vzala metodu Coindraw, kterou jsem právě používal. Takže jsem musel změnit svých 2500 $ na bitcoinovou metodu. Čímž začal můj proces odstoupení od začátku znovu; a trvá od 27.4.23. Ptal jsem se, co se děje s mým Výběrem? Naposledy mluvili, že znovu požádali o mou bitcoinovou adresu. A řekli, že se mi ozvou. Ale já jim nevěřím kvůli tomu, co společnost doposud udělala.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 11 měsíci
Překlad
Ahoj kpease13,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Slot Madness. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Kdy jste požádali o první výběr a za jak dlouho poté jste bonus uplatnili? Byl první počáteční zůstatek nashromážděn ze skutečných peněz nebo bonusu? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 11 měsíci
Překlad
Jsem ověřený minimálně od ledna. První výběr, který mě poslal na tuto Nekonečnou díru, byl původně požadován 3. 8. 23 za $ 310,89 a tento výběr jsem 23. 4. 23 zrušil. Chcete-li přejít na výběr bitcoinů, protože jsem slyšel, že to bylo rychlejší (snímek obrazovky níže). Ale nemohl, protože řekli, že jsem nedodržel své sázkové požadavky (SPORTOVCE). Což bylo požadováno 22. dubna 2023 s mým vkladem 150 $ (snímek obrazovky níže). Takže úplně jiný kupón a vklad. Ale nějak se pokusili zkombinovat 310,89 $, o které jsem původně žádal 8. 3. 23, s kupónem ATHLETE, o který ani nešlo 8. 3. 23, když jsem zrušil transakci za 310 $ a pokusil se přejít na coindraw 23. dubna. Původní výběr byl nashromážděn z bonusu (PADDY250) 8. března 2023. Během více než 2 měsíců zasílám všechny své dokumenty a doklady totožnosti. Říkali, že pošlou moje informace vyšší bytosti a už se mi neozvou. Nedávno jsem jim poslal svou adresu pro příjem bitcoinů. A oni to dnes prostě zamítli s tím, že musím poslat další dokumenty, které jsem poslal dříve. Takže je pošlu ZNOVU a ozvu se vám.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Chtěl bych požádat Slot Madness Casino, aby se k nám připojilo a pomohlo nám vyřešit problém s hráčem. Můžete prosím objasnit časovou osu a proč byl hráčův zůstatek skutečných peněz smíchán s novým bonusem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Bonus PADDY250 No Rules jsem použil 8. března. Ve stejný den jsem vyhrál a vybral 310,89 $. Pak jsem čekal téměř dva měsíce, než můj bankovní převod proběhl s výhrami. 23. dubna jsem se rozhodl zrušit Výběr a přejít na bitcoiny. Když jsem zrušil a zkusil přejít na bitcoiny, řekli, že musím hrát až do 8 000 $ na kupónu ATHLETE. Na který jsem 22. dubna vložil 150 $. 310,89 $ samozřejmě nepochází z bonusu ATHLETE, ale z bonusu PADDY250. Slotové šílenství říkalo opak. Takže jsem ironicky hrál přes 8 000 a dostal jsem se na výběr $ 10 000+. Podařilo se mi získat vše kromě posledních 2 500 $, které leží na mém účtu pro šílenství od 27. dubna. Odevzdal jsem celý svůj život s dokumenty. Zatím můj výběr zrušili. A zeptal jsem se, jestli můžu znovu poslat výpis z účtu. Jen jsem udělal. Teď musím začít celý proces znovu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Zdravím všechny,
Zkontroloval jsem vaši situaci kpease13 a uvidím, co lze udělat, abych vám pomohl. Pokud se od vás bude chtít něco jiného, budu vás informovat zde, jinak nám dejte vědět, až peníze dorazí.
Všechno nejlepší,
Nick and Slot Madness
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 10 měsíci
Překlad
Vážený kpease13,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock