Hráč ze Spojených států požádal o výběr před šesti týdny. To ještě nebylo přijato. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Ruby Slots Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 500 $
Ruby Slots Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.3
Kasino Ruby Slots Casino má index bezpečnosti 8,3, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Provedený vklad v březnu 10,2021 - vyhrál a požádal o výběr o několik hodin později - byl informován, že musím předložit několik položek dokumentace a projít třetí stranou - huuyu - což jsem udělal pro ověření identity. O týden později mě kontaktoval „Grace M ***" VIP CASINO HOST .. který je mým osobním hostitelem kasina, řekla pro rubyslots - kapitána Jacka a několik dalších, ve kterých hraji. Požádala mě, abych předložil dokumenty, které jsem již předložil - znovu .. tentokrát prostřednictvím e-mailu, protože „ona může tento výběr zpracovat rychleji, pokud to udělá" .. Udělal jsem ... OPĚT! Další týden a ona aktualizuje všechny moje účty a já jsem povýšen (což opravdu není propagace, protože jsem nedostal žádný bonus a balíčky jsou vyšší ceny) na VIP 2, který říká, že dostanete zdarma čip $ 150 (nikdy to nedostal) a moje týdenní a měsíční výplata pojištění přestala. Před týdnem mě kontaktoval Colin-Grace spadl ze země nebo tak něco .. a teď můj výběr jako bankovní převod nelze provést, protože pohodlně v tuto chvíli neposílají bankovní převody do BBVA. Byl jsem požádán, zda bych přijal šek - v tomto okamžiku jsem řekl ano, jen abych získal své peníze - řekl ok - a zeptal jsem se, jestli budu informován, když byl odeslán šek, a je tam sledovací číslo - říká ano zasláno prostřednictvím krmiva - dnes o 40 dní později - nic jsem neslyšel ani jsem nebyl o ničem informován. Během čekání jsem vložil vklad do kasina kapitána Jacka a znovu vyhrál. Požádal jsem o výběr šeku na 2500 .. to byl pátek 16. Dostal jsem e-mail s oznámením, že musím znovu odeslat stejné dokumenty. Grace mi řekla, že nebudu muset projít tímhle. Poslal jsem e-mailem Grace a Colinovi dotaz na výběr z slotů Ruby, aktuální výběr z jacků jack a dokumentaci .. Dostávám obecnou odpověď, že dostali e-mail a vrátí se mi - od e-mailu to byly 3 údaje. Mohu přeposílat všechny e-maily
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahá Tina,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Budeme kontaktovat kasino a požádáme ho o spolupráci při řešení vašeho problému, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, pokud jste v minulosti z tohoto kasina obdrželi nějaké úspěšné výplaty.
Mezitím bych doporučil zkontrolovat naši recenzi pro Ruby Slots Casino: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
„Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří zvažují hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby. Pokud máte tuto možnost, doporučujeme použít platby bitcoinem nebo netellerem, které jsou spolehlivější a poněkud rychlejší. "
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
