Caibo Casino recenze

Hráč z Kazachstánu dokončil ověřovací proces před třemi týdny, ale jeho stažení 2634 TRX čeká na stejnou dobu. Navzdory tomu, že denně kontaktuje zákaznickou podporu, dostává opakované ujištění, že s procesem výběru je vše v pořádku.

Hráč z Německa zaznamenal zpoždění se svými žádostmi o výběr, které zůstaly nezměněny po 58 hodinách navzdory reklamě kasina „okamžité výběry“. Od podpory obdrželi vágní odpovědi ohledně systémových problémů, což vyvolalo obavy, protože se předtím úspěšně stáhli a zaznamenali podobná zpoždění v partnerských kasinech. Problém byl vyřešen, když hráč potvrdil, že peníze konečně dorazily.

Hráč z Ruska vyhrál 3966 USDT, ale čelil problémům s výběrem kvůli neúplnému ověření adresy. Navzdory poskytnutí více dokumentů, včetně pasu, bankovního výpisu a účtů za služby, je kasino nadále odmítalo, což po měsíci komunikace vedlo k frustraci. Tým pro stížnosti se pokusil zapojit kasino, aby objasnilo zamítnutí dokumentů, ale neobdrželo odpověď. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“, přičemž hráči doporučili, aby zvážil kontaktování regulačního úřadu s žádostí o další pomoc.

Hráč z Japonska čekal téměř měsíc na výběr 4 000 $ po dokončení procesu KYC. Navzdory několika e-mailům do kasina dostal opakovaná ujištění, že k výběru dojde brzy, ale prostředky zůstaly nezpracované. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino za účelem vysvětlení ohledně zpoždění, ale neobdržel odpověď. Následně byla stížnost v systému označena jako „nevyřešená“ s nadějí, že snížené hodnocení kasina je přiměje problém řešit.

Hráč z Japonska úspěšně požádal o bonus za první vklad a obdržel schválení dokumentu pro ověření identity. Čelil však zpoždění při výběru svých výher, protože podpora neposkytla žádné jasné informace o zdržení. Poté, co poskytl historii transakcí a potvrdil datum schválení svého ověření, byl problém postoupen týmu pro stížnosti, který zasáhl a kontaktoval přímo kasino. Problém byl úspěšně vyřešen, což vedlo ke zpracování výběru hráče.

Hráč z Ontaria požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti poznamenal, že hráč nereagoval na následné dotazy, což zabránilo dalšímu vyšetřování problému. V důsledku toho byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.

Hráč z Egypta čelil zpoždění při výběru přibližně 40 $ v BNB poté, co provedl vklad před více než dvěma týdny na caibo.fun. Navzdory několika žádostem o podporu hráč obdržel vágní odpovědi o brzkém zpracování výběru a možnost živého chatu byla z webu odstraněna. Problém byl vyřešen poté, co hráč potvrdil přijetí odvolání, což týmu pro stížnosti umožnilo označit případ za vyřešený. Hráč byl vyzván, aby v případě potřeby požádal o budoucí pomoc.

Hráč z Rumunska čelil problémům s výběrem kvůli tvrzení kasina o porušení podmínek souvisejících s měnovým swapováním, které hráč popřel. Poté, co hráč trval na tom, kasino vrátilo jeho výhry a požádal o výběr. Nechali jsme stížnost otevřenou, dokud hráč nepotvrdil úspěšné stažení. Problém byl nakonec vyřešen, hráč obdržel svůj výběr a vyjádřil svou vděčnost za pomoc.