Caibo Casino recenze

Hráč z Kazachstánu dokončil ověřovací proces před třemi týdny, ale jeho stažení 2634 TRX trvalo stejnou dobu. Navzdory tomu, že denně kontaktoval zákaznickou podporu, dostával opakované ujištění, že s procesem výběru je vše v pořádku. Tým pro stížnosti se pokusil zapojit kasino za účelem objasnění, ale neobdržel odpověď. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ se záměrem, aby to kasino mohlo v budoucnu přimět k řešení tohoto problému.

Hráč z Japonska zaznamenal zpoždění ve výběru výher po dokončení ověření KYC dva týdny předtím. Přestože kasino uvedlo, že výběr bude zpracován okamžitě, nebylo třeba jej dokončit. Tým pro stížnosti se pokusil získat další informace a prodloužil dobu odezvy pro hráče, ale kvůli nedostatečné odpovědi byla stížnost zamítnuta.

Hráč z Německa zaznamenal zpoždění se svými žádostmi o výběr, které zůstaly nezměněny po 58 hodinách navzdory reklamě kasina „okamžité výběry“. Od podpory obdrželi vágní odpovědi ohledně systémových problémů, což vyvolalo obavy, protože se předtím úspěšně stáhli a zaznamenali podobná zpoždění v partnerských kasinech. Problém byl vyřešen, když hráč potvrdil, že peníze konečně dorazily.

Hráč z Ruska vyhrál 3966 USDT, ale čelil problémům s výběrem kvůli neúplnému ověření adresy. Navzdory poskytnutí více dokumentů, včetně pasu, bankovního výpisu a účtů za služby, je kasino nadále odmítalo, což po měsíci komunikace vedlo k frustraci. Tým pro stížnosti se pokusil zapojit kasino, aby objasnilo zamítnutí dokumentů, ale neobdrželo odpověď. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“, přičemž hráči doporučili, aby zvážil kontaktování regulačního úřadu s žádostí o další pomoc.

Hráč z Japonska čekal téměř měsíc na výběr 4 000 $ po dokončení procesu KYC. Navzdory několika e-mailům do kasina dostal opakovaná ujištění, že k výběru dojde brzy, ale prostředky zůstaly nezpracované. Tým pro stížnosti kontaktoval kasino za účelem vysvětlení ohledně zpoždění, ale neobdržel odpověď. Následně byla stížnost v systému označena jako „nevyřešená“ s nadějí, že snížené hodnocení kasina je přiměje problém řešit.

Hráč z Japonska úspěšně požádal o bonus za první vklad a obdržel schválení dokumentu pro ověření identity. Čelil však zpoždění při výběru svých výher, protože podpora neposkytla žádné jasné informace o zdržení. Poté, co poskytl historii transakcí a potvrdil datum schválení svého ověření, byl problém postoupen týmu pro stížnosti, který zasáhl a kontaktoval přímo kasino. Problém byl úspěšně vyřešen, což vedlo ke zpracování výběru hráče.

Hráč z Ontaria požádal o stažení méně než dva týdny před podáním stížnosti. Jejich peníze dosud nebyly obdrženy. Tým pro stížnosti poznamenal, že hráč nereagoval na následné dotazy, což zabránilo dalšímu vyšetřování problému. V důsledku toho byla reklamace zamítnuta z důvodu nedostatečné komunikace.

Hráč z Egypta čelil zpoždění při výběru přibližně 40 $ v BNB poté, co provedl vklad před více než dvěma týdny na caibo.fun. Navzdory několika žádostem o podporu hráč obdržel vágní odpovědi o brzkém zpracování výběru a možnost živého chatu byla z webu odstraněna. Problém byl vyřešen poté, co hráč potvrdil přijetí odvolání, což týmu pro stížnosti umožnilo označit případ za vyřešený. Hráč byl vyzván, aby v případě potřeby požádal o budoucí pomoc.

Hráč z Rumunska čelil problémům s výběrem kvůli tvrzení kasina o porušení podmínek souvisejících s měnovým swapováním, které hráč popřel. Poté, co hráč trval na tom, kasino vrátilo jeho výhry a požádal o výběr. Nechali jsme stížnost otevřenou, dokud hráč nepotvrdil úspěšné stažení. Problém byl nakonec vyřešen, hráč obdržel svůj výběr a vyjádřil svou vděčnost za pomoc.