Hráč z Nizozemska vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Roobet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasinový účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 15 $
Roobet Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.9
Roobet Casino má index bezpečnosti 7,9, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Nicolasi,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Chtěl bych vás varovat, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, můžete pouze kontaktovat svého poskytovatele plateb. Musí vyšetřit, ale mějte na paměti, že jde o zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji, abyste už neukládali prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Mohli byste prosím poradit, pokud jste kontaktovali svého poskytovatele plateb? Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, předejte ji spolu s potvrzením o platbě na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni tento problém vyřešit. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj!
Kontaktuji Binance, ale oni mi řekli, že „prostředky byly odečteny a odeslány".
Roobet tal me: Nepřijímáme eth token, ale mají ho samozřejmě v peněžence. Znám blockchain, takže o tom nejsem nováček.
Moje prostředky byly odeslány pomocí binance smartchain a roobet to nepřijímá. Je to chyba, rekonfiguruji to, ale mohou si připsat úvěr, protože mají moje peníze 100%.
Můj Eth ztratil? Roobet podvod? Zablokovali mě na chatu, protože nikdy nepřestanu žádat o své prostředky.
Prosím, pomozte mi, vím, že je to jen 15 $, ale je to můj první vklad na roobet pro testovací platformu
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Děkuji, Nicolasi, za odpověď. Mohl byste prosím přeposlat potvrzení o platbě?
Automaticky přeloženo:
