DomůStížnostiRoobet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Roobet Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 7 000 $

Roobet Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 17.8.2022 | Stížnost je uzavřena : 27.9.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčův účet byl zablokován kvůli závislosti na hazardních hrách. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Právě když jsem dosáhl úrovně 10 členství

Požádal jsem zákaznický servis o bonus, který jsem si zasloužil, a uprostřed našeho rozhovoru náhle použil moji jazykovou bariéru k vytvoření konverzační pasti a uzavření mého billlimu Důvodem je, že jsem závislý na hazardních hrách, ale proč jsem uzavřel svůj účet, když Dosáhl jsem úrovně 10, aniž bych poslouchal své vysvětlení Měl jsem svůj měsíční bonus 2 měsíce a rovnají se mému uzavření 7880 za tento měsíc Nemohu uplatnit svůj měsíční bonus

Dnes jsem přešel z loajálního hráče na úroveň 10 a nejen, že s ním nebylo řádně zacházeno, ale také jsem byl chycen a podveden, abych dnes zavřel svůj účet. Je mi smutno, když vidím, jak se dnes takto chovají. Viděl jsem, že mají vládní případ v Kanadě, takže to oznámím příslušnému Jednotka si stěžovala, že vaše kasino podvodně použilo prémiový členský bonus

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj billlim666,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Roobet. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Mohl byste mi prosím poradit, pokud jste zmínil nějaké problémy s hazardem nebo závislost na kasinu? Kolik je váš aktuální zůstatek v kasinu? Můžete prosím přeposlat veškerou komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file Díky, udělám poslední e-mail a uvidím, co jim zpětná vazba

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Když jsem hru hrál naposledy, byl jsem opravdu zmatený z jejich kostek, opravdu jsem si tehdy musel vyhledat své záznamy, ale nemůžu uvěřit, že taková jednoduchá kostka nemá ani základní slevu a je to jen automatické Kousání moje hotovost při točení a odkládání obrazovky nejen že jsem od zákaznického servisu nedostal žádné rozumné vysvětlení a pak jsem pod záminkou problémového hráče uzavřel svůj účet 10. úrovně a nenechal mě vybrat si svůj měsíční bonus za ztrátu, takže se opravdu cítím

Takže se opravdu cítím podveden


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

neuvěřitelný Roobet

Nemůžu uvěřit, že takhle zacházejí s věrnostním hráčem 10

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

file Také si neumím představit, že by Kanada udělovala online licenci přes roobet kasino


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vážený billlim666,

Mohl byste mi prosím odpovědět na mé dříve položené otázky?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážený / vážená billlim666,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost bude nyní uzavřena z výše uvedeného důvodu.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky