DomůStížnostiRolletto Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.

Rolletto Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: 31 $

Rolletto Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.4.2022 | Stížnost je uzavřena : 14.5.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Řecka vložil peníze na účet kasina, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Vložil jsem 31 usd s ethereem, nikdy nepřidáno na můj účet. Kontaktoval jsem podporu a je jim to jedno, řekli, že to prošetří, žádná aktualizace po 2 dnech. Směšná stránka a podvod

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Mariosvare,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud vaše vklady nebyly nikdy připsány na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou nalezeny a vráceny zpět na váš bankovní účet nebo připsány na váš účet v kasinu.

Mohl byste mi prosím poradit, zda jste v minulosti v tomto kasinu vložili nějaké úspěšné vklady? Předejte prosím potvrzení o platbě na petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela


Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad

Zaplatil jsem ethereem, toto kasino je podvod, který je nezajímá a nikdy nepřidali částku na můj účet. Jejich podpora ani nereaguje. Buďte si vědomi

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Děkuji mnohokrát za odpověď, Mariosvare. Mohli byste mi prosím poradit, zda byla adresa elektronické peněženky pro vkládání prostředků na váš účet viditelná na webových stránkách kasina pro všechny hráče nebo vám byla při otevírání účtu poskytnuta jedinečná? Byl to váš první vklad v tomto kasinu?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Mariosvare,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že požadované informace neposkytnete ve stanovené lhůtě, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky