Hráč z Ontaria požádal o výběr 175 CAD 7. února 2025, ale po dvou měsících nebyl zpracován. Od zákaznické podpory dostává pouze standardní odpovědi, což ho vede k podezření, že kasino je nedůvěryhodné.
Automaticky přeloženo:
LegendPlay Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$175
LegendPlay Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.4
LegendPlay Casino má index bezpečnosti 6,4, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Otevřená
Aktuální stav
Čeká se na odpověď týmu Kasino Guru
5d 17h 23m 39s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Žádost o výběr na 175 CAD jsem si nechal udělat 7. února 2025. Jsou to již 2 měsíce a výběr stále NEPOSTUPOVALI!!! Pokaždé, když je kontaktuji, zákaznická podpora pouze standardní odpověď a stále tvrdí, že je vše v pořádku. Ale pak prostě nikdy neposlali peníze. Mám pocit, že toto kasino je jen podvodná firma, že jsou podvodníci a NIKDY by klientům neposlali platbu. Tak se od nich prosím drž dál!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
Ahoj yuchen0329,
Děkujeme vám za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s LegendPlay Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
- Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně?
- Akumulovali jste své výhry se skutečnými penězi nebo jste použili bonus?
- Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?
Těšíme se na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 týdny
Překlad
- Můj účet NENÍ ověřen, ale nemyslím si, že je to moje chyba. Protože když kliknu do sekce ověření účtu, NENÍ ŽÁDNÁ místa, která by mi umožnila nahrát dokumenty, a žádné pokyny, které by mi řekly, jaké dokumenty musím nahrát. Navíc jsem mluvil s několika zákaznickými podporami, stále mi říkali, že jejich kasino NEPOTŘEBUJE ověření, což mě zmátlo, ale opět NEEXISTUJE ŽÁDNÉ jasné pokyny, které by mi daly vědět, kde a jaké dokumenty musím poskytnout.
- NEPOUŽÍVAL jsem žádný bonus, používám pouze své skutečné peníze a ani jsem si žádný jejich bonus nenárokoval.
- Naposledy jsem mluvil se zákaznickou podporou asi před 10 hodinami, osoba neustále posílala něco, o čem mohu říct, že je to jen zkopírované a minulé z jejich standardní odpovědi, něco jako váš výběr je ve frontě, bude brzy pokračovat nebo něco takového. Poslední 2 měsíce mi říkali to samé, ale nic se nestalo.
Mám pocit, že vůbec nechtěli poslat platbu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Vážený yuchen0329,
Rádi bychom vás požádali, abyste nám poskytli požadované ID + Selfie, abychom mohli dokončit ověření vašeho účtu a pokračovat v platbě.
Předem děkuji.
s pozdravem
Tým LegendPlay Casino
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Ahoj yuchen0329,
Předejte prosím požadované dokumenty co nejdříve kasinu a dejte nám vědět výsledek.
Bude čekat na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před týdnem
Překlad
Díky Nicku, právě jsem nahrál své ID a selfie. Problém je v tom, že jsem byl ochoten poskytnout dokumenty pro ověření mého účtu od února, mluvil jsem s mnoha zákaznickými podporami a ti mi neustále tvrdili, že to NEPOŽADUJÍ, a NEEXISTUJE ŽÁDNÁ sekce, která by mi umožnila nahrávat dokumenty (Dnes ráno měli pouze sekci, která mi umožňuje nahrávat dokumenty). Takže to očividně záměrně udělali, aby mohli mít výmluvu, že mi NEZAPLATÍ. Ještě směšnější je, že právě teď mají pouze sekci, kde mi dovolují nahrát ID a selfie, neexistovaly ŽÁDNÉ sekce, kde bych mohl nahrát doklad o adrese a výpisy z účtu, které by ukazovaly metodu, kterou jsem použil k provedení vkladu. Jsem si jistý, že to použijí jako záminku ke zpoždění platby. Tento typ kasií je jako zločinecká organizace, snažili se jakýmkoli způsobem vytvořit potíže, aby zabránili klientům vybrat peníze. Každopádně díky za vaši pomoc, budu vás informovat, a jakmile budu moci vybrat své peníze, NIKDY nebudu používat legendární kasino a budu i nadále sdílet tuto špatnou zkušenost s ostatními lidmi, takže doufám, že se od nich každý může držet dál.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před týdnem
Překlad
Můj účet je nyní ověřen. Stále mi však NEDOVOLÍ vybrat peníze. Pokaždé, když chci vybrat, zobrazí se zpráva, že výběr je jimi omezen. Evidentně jsou to podvodníci, kteří NECHTĚJÍ po klientech vybírat peníze!!!!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 dny
Překlad
Vážení LegendPlay,
Můžete prosím objasnit, proč hráč stále nemůže požádat o výběr, protože účet je již ověřen?
Čeká na vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Kasino Guru případ zkoumá
