Ripper Casino - Hráč si nemůže vybrat své výhry.

Dostal jsem zdarma 10 babek čip točil po dobu 5 hodin udělala moje sázka teď tam odmítám zaplatit dont waate ur čas dát nějakou hotovost sem byli varováni, že se budou vymlouvat, aby nezaplatili, běžte, dokud můžete já dávat upřímné recenze a volat špatně kasina

Ahoj malmal40,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Ripper Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a ano, od kdy přesně? Už jste někdy vložili peníze do kasina? Od kdy jsi tam registrovaný? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

zrušili moji bonusovou sázku a já jsem u nich uzavřel svůj účet Byl jsem ověřený ano nechtěli zaplatit bonus Vyhrál jsem spravedlivě a poctivě, tak jsem jim řekl, aby můj účet uzavřeli poté, co zrušili moje bonusy Nehraju na webu s podvodníky, dluží mi 180, ale to nevidím

Myslím, že tento případ je uzavřen, teď mi ukradli 180 a můj účet je uzavřen, není potřeba další vyšetřování???

Můžete prosím objasnit, proč jste uzavřeli svůj účet? Můžete prosím přeposlat komunikaci mezi vámi a kasinem na nikolas.b@casino.guru?

Měl jsem kontrolu nad bonusem, ale u poslední sázky jsem se předvedl a vsadil 10 babek, neviděl jsem to, ale v aplikaci existuje pravidlo, které říká, že vklad deset babek nebo více zruší váš bonus a to je důvod, proč jsem nedostal zaplaceno, podíval jsem se na pravidle a bylo to tam bohužel

Chápu to tedy správně, že výhry byly zrušeny za sázky nad maximální povolený limit? Můžeme tuto stížnost od této chvíle považovat za irelevantní?

Ano, tento případ byl dokonce uzavřen, ale vyhrál jsem bonus, vsadil jsem více než 10 babek v posledních 50 sázkách a porušil jsem pravidlo, že jsem toto pravidlo neviděl

Děkujeme malmal40 za poskytnuté informace. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku