DomůStížnostiRioBet Casino - Výhry hráče zabaveny a účet zablokován.

RioBet Casino - Výhry hráče zabaveny a účet zablokován.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 R$

RioBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysoký
Odeslaná: 30.4.2024 | Stížnost je uzavřena : 8.5.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Jiný

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Brazílie vložil 1000 realů v online kasinu, zvýšil svůj zůstatek na 2500 realů, ale čelil obvinění z používání robotů, když se pokoušel vybrat své výhry. Kasino vrátilo jeho počáteční vklad, zabavilo výhru 1500 realů a uzavřelo jeho účet. Hráč si však později uvědomil, že si spletl platformu kasina a spletl si riobet.com.br s riobet.io. Následně požádal o uzavření své stížnosti. Zavázali jsme se a informovali jsme ho, že jsme připraveni pomoci s případnými budoucími problémy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Je docela zklamáním, že toto kasino je uvedeno jako „Velmi důvěryhodné". Udělal jsem vklad 1000 realů a dosáhl hodnoty 2500. Když jsem požádal o výběr, obvinili mě z používání botů, vyplatili mi pouze částku vkladu 1000 realů a zablokovali mi účet se zbývajícími 1500 realy. Zdá se, že jde o běžnou praxi kasina, protože na Instagramu jsou zaznamenány další stížnosti, což znamená, že to není vůbec důvěryhodné.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Ahoj SShygo,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s RioBet Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Můžete mi prosím poradit, zda je váš účet již ověřený a pokud ano, od kdy přesně? Jaké roboty kasino tvrdilo, že používáte? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku




Mějte prosím na paměti: V Casino.Guru nikdy nepožadujeme heslo vašeho kasinového účtu. I když můžeme požadovat informace, nikdy neusilujeme o přístup k vašemu účtu. Zdržte se prosím sdílení hesla s jakoukoli třetí stranou. Primárně komunikujeme prostřednictvím oficiálních vláken, příležitostně e-mailem pro požadované podpůrné důkazy nebo relevantní komunikaci.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Nicku, děkuji, že jsi si udělal čas na odpověď na mou zprávu, ale věřím, že jsem udělal chybu, platforma, na kterou odkazuji, je riobet.com.br ne riobet.io

Pevně věřím, že tito dva nejsou od stejné osoby, protože je velmi pravděpodobné, že riobet.com.br je podvod, který používá název riobet.io, aby se pokusil vyjádřit důvěryhodnost.

Tímto se omlouvám za svou chybu a věřím, že reklamace může být uzavřena, protože jsem udělal chybu.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 měsíci
Překlad

Tuto stížnost jsme zamítli na základě výslovné žádosti hráče. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci. Neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na problémy s tímto nebo jiným kasinem. Jsme tu, abychom vám pomohli.

Automaticky přeloženo:
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu