Hráč Washington požádal o výběr před podáním této stížnosti. Bohužel své výhry ještě neobdržel.
Měl jsem bonus. Bez požadavku na přehrání. Výběr byl zahájen 15. 3. 24. Bylo tam uvedeno 5 pracovních dnů. Je to o 8 pracovních dnů později a bez výběru. Mnohokrát jsem je kontaktoval prostřednictvím chatu, abych se ujistil, že nemusím poskytovat žádné další informace. Bylo mi řečeno, že jsem plně ověřen. Osmého dne jsem se prostřednictvím chatu zeptal, kdy bude výběr zpracován. Požádali mě o adresu peněženky. Nebyl jsem si jistý proč. V okamžiku výběru jsem zadal adresu své bitcoinové peněženky. Pak říkají, že nemůžu používat VENMO, ale můžu použít každou jinou peněženku kromě těch, které mám. Pak řekli, že mi nemohou provést bankovní převod, protože používám družstevní záložnu, ale potřebují VŠECHNY informace o mém bankovním účtu, i když vybírám bitcoiny? Nikdy se mi nepodařilo přimět je k dokončení výběru. Předtím mi bylo řečeno, že nemohu vybírat prostřednictvím bitcoinů, protože jsem tímto způsobem nevkládal, a tak jsem začal používat bitcoiny k provádění vkladů, abych mohl použít tuto možnost k výběru. Toto místo jen klade překážky, aby se zabránilo placení. Berou mi peníze, bez ohledu na to, odkud pocházejí. Necítím se dobře posílat někomu všechny informace o svém bankovním účtu, když není důvěryhodný, ale on to ví, proto to dělá. Nikdy na mě nesáhli, musel jsem oslovit je. Naprosto hrozný zákaznický servis. Od té doby jsem četl, že to dělají spoustě lidí a vždy si najdou nějaký důvod, proč výplatu odkládat nebo se jí vyhýbat. Požádal jsem o číslo, abych mohl s někým mluvit, to není možné. Požádal jsem o supervizora, to nepřipadá v úvahu. Někdo musí něco udělat!
Chápu čekání. Co mi říkají, pokud neposkytnu všechny informace o svém bankovním účtu, nemohou můj výběr zpracovat. Znovu jsem sáhl v den 8, kdy uvádějí 5-7 dní. Pokud jsem plně ověřen a provádím výběr bitcoinů do své bitcoinové peněženky. Proč potřebují moje bankovní údaje. Pak mi řekli, že nemůžu nechat peníze jít do mé Venmo, bitcoinové peněženky. Musela to být aplikace pro hotovost nebo mince? Mám BITPAY a řekli ne, nedává to smysl. Mohu provádět vklady ze svých bitcoinů, peněženky Venmo, ale nemohou zpracovat výběr? Vypadá to, že chtějí platit.
Děkuji za odpověď, nenawillett. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Máte aktuálně nějaké nevyřízené výběry? Pokud je to možné, zveřejněte zde v tomto vlákně snímek obrazovky s vaší historií výběrů.
Dále prosím přepošlete veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.
Toto je můj první výběr. V minulosti jsem musel prostě hrát s prostředky, protože mi nedovolili vybrat bitcoiny, protože jsem tímto způsobem neprovedl vklad a nedovolili mi provést bankovní převod, protože používám družstevní záložnu. Nyní používám bitcoiny pro vklady a výběry. Minulý týden jsem dostal prostřednictvím chatu osobu, která vypadala, že chce pomoci, ale svůj výběr jsem provedl 14. 3. mého času, ale je datováno 15. 3. a nic jsem nedostal. Jeden z mých nevyřízených výběrů je pryč a trvá už více než týden, ale v bitcoinové peněžence nejsou žádné $$. Když používám chat, stále se mě ptají na moji bitcoinovou adresu. Chtěl přesně ten, který jsem použil, když jsem původně dělal s žádostí. nechápu proč. Při výběru peněz předám bitcoinovou adresu. Nevím, jaká je adresa peněženky, neexistuje způsob, jak zobrazit předchozí adresu a pokaždé ji změnit. Povolují pouze požadavek na bitcoiny v maximální výši 2 500 $ v době, která je pro mě zvláštní. Pak je zpracovávat pouze každých 7 dní?? Jiné stránky, které používám, zpracovávají výběry okamžitě. Zdá se to přehnané. Níže přiložím screenshoty.
Velice vám děkuji, nenawillett, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Jakubovi ( jakub.m@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Ahoj nenawillett,
Jmenuji se Jakub a od této chvíle se budu starat o vaši stížnost. Pokud se mezitím objeví nějaké aktualizace týkající se vaší stížnosti, dejte nám prosím vědět.
Rád bych pozval zástupce kasina Raging Bull Slots, aby se připojili k této diskusi za účelem vyřešení tohoto problému.
Vážení Raging Bull Slots Casino,
Mohl byste prosím poskytnout aktuální informace o stavu žádosti hráče o stažení?
S pozdravem,
Jakuba
Nemám žádné nové aktualizace. Mám jeden výběr schválený 28. 3., který jsem stále neobdržel, a další výběr čekající od 15. 3. 24.
Jen jsem chtěl poskytnout aktualizaci. K 4/10/24. Stále nebyly odeslány žádné prostředky. Oba mé výběry byly schváleny k 29. 3., ale žádné prostředky neobdržely. Nulová komunikace z kasina. Musel jsem je oslovit na každém kroku, abych dokonce dostal výběry schválený. Když konverzuji, dostávám stejnou obecnou odpověď. Nikdo mi nemůže říct, kdy budou peníze odeslány. Toto kasino je absolutní vtip! Už je to skoro měsíc? Jak mohou odůvodnit tak dlouhé zpracování odstoupení od smlouvy?
Zdravím všechny,
Zkontroloval jsem situaci a uvidím, co mohu udělat, abych vám pomohl, pokud bude potřeba něco jiného, dám vám vědět zde, jinak nám dejte vědět, až finanční prostředky začnou přicházet nenawillett!
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Vážený Nick & Raging Bull Slots Casino,
Děkujeme za vaši odpověď. Byl tento konkrétní výběr zpracován a byly již hráči odeslány peníze? Chápu to správně?
Milý nenawillette,
Máte nějaké aktualizace týkající se této stížnosti? Můžete prosím potvrdit, že váš výběr byl úspěšně dokončen?
S pozdravem,
Jakuba
V pátek večer jsem dostal 2500 $. Stále čekám na zbývajících 2500 $
Tento výběr jsem zahájil 15. 3. za 5 000 $. Obdržel jsem 2 500 $ a spoustu výmluv a obecných odpovědí. Nyní je 18. 4. a čekám na výběr, který byl schválen 29. 3. 24. Ověřil jsem si jejich stav a stále dostávám obecné odpovědi. Nyní říkají, že nebudou zpracovávat můj výběr po dobu 7-10 pracovních dnů po mém posledním výběru, který byl 4/11. Pokud byla schválena 29. 3., měla by být vyplacena před 11. 4. Jen nechápu, jak a proč takto fungují. Mohou nám okamžitě vzít peníze, ale rozhodně nechtějí vyplácet. Používám více stránek a nikdy, nikdy jsem nic podobného nezažil, to mě nenapadá.
Zdravím všechny,
Byl jsem ujištěn, že druhá platba bude brzy provedena. Standardní bitcoin je manuální proces a může nějakou dobu trvat v závislosti na objemech ručních výběrů, omlouvám se však za čekání. Vřele doporučuji používat Coindraw pro výběr kdykoli je to možné, protože je téměř zcela automatizovaný a mnohem efektivnější. Dejte nám vědět, až tyto prostředky dorazí nenawillett!
Všechno nejlepší,
Nick a Zuřící býk
Vážení Nick a Raging Bull Slots Casino ,
Děkujeme mnohokrát za poskytnutí aktualizace!
drahý nenawillette ,
Buďte prosím tak laskav a dejte nám vědět, jakmile své prostředky obdržíte.
Děkuji předem!
S pozdravem,
Jakuba