Hráč ze Spojených států požádal o výběr téměř před měsícem. Od té doby se čeká na vyřízení. Tato stížnost byla úspěšně vyřešena.
Ahoj,
Dlouho jsem hrál na Raging býkovi, poslední výhra byla 9. srpna, chat nefunguje, trvá odeslání e-mailu, udělal jsem to třikrát, dostanu automatickou odpověď ,,,,,.
Přiložím snímek obrazovky.
Vážení AKvegas,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Rozumím tomu správně, že vámi zvolenou platební metodou byl bitcoin? Byl to váš první požadavek na výběr nebo jste z tohoto kasina již dříve získali výhru?
Dále bych doporučil zkontrolovat naši recenzi pro Raging Bull Casino: https://casino.guru/raging-bull-casino-review-1 :
„Celá skupina kasin cílí hlavně na USA a Kanadu. Z tohoto důvodu sdílejí všechna kasina v této skupině kasin dva specifické rysy - nižší limity výběru za týden a dlouhé čekací doby výplat. Měli byste očekávat, že první výběr bude trvat dlouho (v některých případech dokonce jeden nebo dva měsíce). "
"Jak již bylo řečeno, doporučujeme všem hráčům, kteří uvažují o hraní s touto skupinou kasin, aby byli připraveni na delší než obvyklé čekací doby."
Věřím však, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.
S pozdravem,
Petronela
Ahoj Petronela.
Ano, používám bitcoiny, v minulosti jsem dostal výplatu od Raging Bull
Amit
Děkuji, Amit, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost mé kolegyni Zuzaně, která vám bude nápomocna. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Ahoj AKvegas,
Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vašem problému.
Rád bych vyzval kasino Raging Bull Slots Casino, aby se připojilo k této konverzaci a poskytlo nám vysvětlení, proč byl hráčův výběr zpožděn.
Zdravím AKvegas,
Pracoval jsem na tom pro vás na naší straně zde, zdá se, že dobrý počet vašich vkladů již není mezi námi. Ať už jste úmyslně z vaší strany nebo z části vaší banky, právě to v současné době pozastavuje váš výběr.
V pondělí se s vámi osobně spojím telefonicky, budeme muset situaci prodiskutovat, ale doufejme, že dokážeme dospět k vyřešení a uvést věci do pořádku.
Nejlepší,
Nick a Raging Bull
Ahoj Nicku,
Před 2 měsíci jste mi mohli a měli zavolat, Než promluvíme, zkontrolujte můj rozhovor s vaším dalším CSR o vašem poskytovateli,
Těšíme se, až dostanete zaplaceno.
AKvegas
Ahoj AK,
Skvěle, mluvím, jak jsem řekl, plánování telefonního kontaktu s hráči se sídlem v USA může být pro mě trochu problematické, ale v tomto případě neexistoval jiný způsob.
Teď, když jsme mluvili, mohu s tím pokročit, doufejme, že se brzy něco stane.
Budu vás informovat.
Nejlepší,
Nick a Raging Bull
Ahoj AK,
Přečtěte si prosím a odpovězte na můj e-mail, vzhledem k situaci, které věřím, máme docela příznivý výsledek. Potřebujete potvrdit svou bitcoinovou adresu, abychom mohli v tom pokračovat.
Nejlepší,
Nick a Raging Bull
Ahoj Nicku,
Nevidím od vás žádný e-mail, poslal jsem svou bitcoinovou adresu do RB a centra,
AK
Ahoj AKvegas, rád vidím, že tento případ jde dál.
Jakmile obdržíte svůj výběr, dejte nám prosím vědět, abychom mohli případ brzy uzavřít. Děkuji předem.