Hráč z USA ztratil přístup ke svému účtu a nemůže si vybrat své výhry. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Raging Bull Slots Casino - Hráč ztratil přístup ke svému účtu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 37 000 $
Raging Bull Slots Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ano, když se pokouším přihlásit ke svému účtu, na slotech Raging Bull se mi hlásí, že moje heslo je nesprávné a pokusil jsem se vytvořit nové nebo ho změnit a byl mi zaslán e-mail a poté kliknu na odkaz a vrátí mě to zpět a píše to, že jsem heslo úspěšně změnil, ale když půjdu a zkusím se znovu přihlásit, znovu to říká, že je to špatné heslo a dělá to stále znovu a znovu a nezáleží na tom, jestli ho použiji bezpečnostní kód jít na tu stránku a vložit to do ní nezáleží, stále to říká to samé, co jsem vyhrál 37 000 $.
Před lety, když jsem se pokusil vyplatit tento účet, řekli mi, že mám hotovost, protože jsem udělal všechny ty malé věci, které po mně chtěli, ale řekli, že můj výběr byl zpočátku úspěšný a bylo to prostřednictvím bitcoinů a já jsem se snažil vybrat peníze jako všechny různé způsoby na účtu a oni by to odstranili z mého účtu a řekli, že je to úspěšné a nikdy bych to nezískal a bylo by to umístěno zpět na můj účet na straně kasina a poté se začala dít věc s heslem tak nevím, co se děje člověče, ale když jsem se pokusil vybrat peníze, nikdy jsem nedostal žádné peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený lahman5418,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Raging Bull Slots.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste byli hráčem kasina a kdy přesně jste ztratili přístup ke svému účtu? Kontaktovali jste podporu kasina ohledně svých problémů? Dokončili jste ověření účtu v kasinu?
Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
No mám. Byl jsem hráčem a mám účet více než 10 let. Ztratil jsem přístup asi před 5 lety.
Ano, kontaktoval jsem podporu a řekli, že musím provést vklad, abych mohl vybrat prostředky. Udělal jsem tedy další vklad a oni potřebovali doklad o adrese a totožnosti. Všechno jsem poslal. Pak jsem zkusil provést 2 výběry přes bitcoin a fungovalo to a řekl jsem, že mé výběry byly úspěšné za 2 500 $ za kus, protože to byl Max, a pak jsem dostal e-mail od slotů Raging Bull a řekl, že dostanete e-mail další e-mail od podpory nebo někoho, kdo by ověřil výběr, a nakonec jsem ten e-mail nedostal a nikdy nedostal peníze a po mnoha pokusech jsem to vzdal
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Mohli byste přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na můj e-mail na tomas@casino.guru ? Budu čekat na vaši zprávu.
Automaticky přeloženo:
