Hráč z USA není spokojen se službami kasina. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
***ragingbullslots.com***Nikdy v životě jsem nebyl tak oklamán/podveden od společnosti… poté, co utratíte všechny bonusové peníze, které často přicházejí se skrytými hracími postupy, vám (společnost) poskytnou bez dobrých vysvětlení, s nimiž byste mohli hazardovat …spolu s vašimi vlastními těžce vydělanými penězi a hodinami hazardu. Ragingbull.com, nutí vás čekat dva týdny, než vám (spotřebiteli) dají výhru… přijďte zjistit (zuřící býk ) bere další polovinu vaší výhry (7 dní později) bez jakéhokoli důkazu o tom, co dělají, a říkají : že to byla bonusová hotovost, a proto ji nelze vybrat poté, co ji jejich systém nezachytí. Jejich systém sám o sobě má toto vše sledovat, a pokud by tomu tak nebylo, jak by spotřebitel věděl, co vyhrál, bez nástrojů, které by ho navedly k jeho vlastním výhrám, a jestli chtěl hrát více nebo ne… tyto zavádějící nástroje znemožňují učinit rozumné rozhodnutí, zda hrát více nebo ne. (Takže jinými slovy, nikdy nevíte, kde jste finančně při hraní hazardních her, protože jejich systém je na mizině). ( Zuřící býk bude sledovat bonusy a nedovolí vám vybrat s žádným (aktivní bonus). Pro mě prostě nedává smysl - odebírat někomu polovinu výhry, když systém (už to sleduje) nebo *zavádějící když budete takto uvažovat...potom utratíte více peněz, aniž byste věděli, že jste skutečně nevyhráli. Píšu to jen proto, že jsem vyhrál 17500,00 $, a teď si myslím, že jen polovina z toho je skutečná.
Ahoj jeremiáši,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Mohl byste upřesnit, jaký bonus jste aktivovali? Bonusový odkaz můžete vložit sem, když odpovídáte. Byl byste také tak laskav a objasnil hodnotu sporu (ve své stížnosti uvádíte jinou částku)?
Zkusili jste tento problém projednat přímo s kasinem? Přepošlete mi prosím veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací. Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Doufám, že vám pomůžeme vyřešit tento problém co nejdříve. Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Kristina
Konkrétně by řekli, jaký bonus a to byl. Vybral jsem 2500,00 $ a o pár týdnů později mi bylo řečeno, že dostáváte pouze polovinu výher prostřednictvím textového chatu. Viděl jsem, že schválili celých 2500,00 v odkazu na transakce, který poskytují. Viděl jsem, že vše bylo schváleno 28. listopadu. Jeden z bonusů, které používám, je https://www.ragingbullslots.com/cashier/?coupon=NORULESXMAS&
Tento konkrétní bonus byl vše, co jsem ke konci začal používat. V tu chvíli jsem nemohl přesně říct, o jaký bonus se jednalo, jinak než ***jejich systém*** by sledoval, jaký bonus jste měli… a když jste byli zproštěni jeho omezení, ještě vás nechali vybrat. Například kdybych měl 40násobné přehrání, musel bych vsadit celý 40násobný přehrání, než bych mohl cokoliv stáhnout.
Jedna věc je jistá, že posledních 15 000,00 $, které jsem vyhrál, spadá do tohoto bonusu, který jsem zveřejnil. Takže to bude určitě zajímavé sledovat, co se stane.
Rád nechávám tento případ otevřený, aby zkoušeli něco jiného divného. Četl jsem tolik příspěvků o nespokojených zákaznících, abych byl upřímný (děsí mě to).
Děkuji za vaše odpovědi, jeremiáši. Počkejme si tedy, jak to dopadne. Tuto stížnost ponechám otevřenou, takže pokud dojde k nějakému vývoji, dejte nám prosím vědět.
Tak jsem právě včera dostal toto: Zdravím všechny,
Zdá se, že na účtu kasina je vše dokončeno a já se pohnu vpřed a pokusím se urychlit kontrolu, schválení a výplatu požadovaných výběrů.
Musím říci jednu věc, nicméně jeremiahprows1, zdá se, že nejste obeznámeni s podmínkami kasina ohledně toho, co se nazývá „smíchání fondů". Je velmi důležité, aby byl v daný okamžik ve hře pouze jeden vklad libovolného druhu a aby byl váš kasino účet před vkladem nebo přidáním hotovosti nebo bonusu co nejblíže 0 $.
Vidím, že na vašem účtu je velmi pěkný hratelný zůstatek především díky vícenásobným vkladům pomocí vícenásobných vkladových kuponů a to je pro vás často vzor. Vezměte prosím na vědomí, že všechny vkladové bonusy jsou nepeněžní. To znamená, že při žádosti o výběr budou všechny finanční prostředky poskytnuté kasinem během trvání této hry odebrány po schválení, když je požádáno o výběr.
Naštěstí žádný z prostředků nepochází z bezplatného žetonu nebo jiného bonusu bez vkladu nebo by byl celý zůstatek oceněn pouze tím, jaká by byla maximální výplata pro bezplatný žeton, ale toto jsou bonusy za vklad, které nenesou maximální výběr, takže to je skvělá zpráva. Ale jen pro pořádek, aktuálně máte na svém kasinovém účtu 9764 $ v nepeněžních prostředcích, které budou po kontrole a schválení odebrány, pokud požádáte o výběr.
Dopředu by bylo z vaší strany prozíravé, abyste před přidáním jakéhokoli typu finančních prostředků na účet vždy sehráli svůj zůstatek v kasinu tak daleko, jak jen můžete (minimálně pod 5 USD).
Všechno nejlepší,
Nick a zuřící býk…
zdá se, že věci jdou správným směrem.
Skvělý! Děkuji za aktualizaci, jeremiáši. Doufejme, že své výhry brzy uvidíte.