Hráčovi z Nizozemska byl jeho účet pozastaven kvůli vulgárnosti. Hráč nám poslal e-mail, že jeho problém byl vyřešen.
Automaticky přeloženo:
PokerStars Casino - Hráčův účet byl pozastaven.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 €
PokerStars Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.2
PokerStars Casino má index bezpečnosti 7,2, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj, pro profanity jsem suspoended na 2 týdny, ale nejdřív mě nechají vložit 10 eur a hned poté, co jsem pozastaven kvůli vulgárnosti .... a to je pravda, protože nejprve posílám tolik zpráv a e-mailů, ale nikdy jsem nedostal odpověď tak ui šílel se jako předtím a posílal zprávy s profabnity ..... ale ii mohl posílat oe nebo dvě zprávy a pak by nechtěly reagovat tyo je ay více a řekl jsem, že chci peníze zpět hned a účet uzavřen, ale teď už nechci dostat jakákoli odpověď už ...... a já chci, aby nmoney zpět právě teď a jeho neuvěřitelné, že mohu udělat dep a Imidiatlyu po depu jsem pozastaven .. a když se ho zeptám bacck než žádná odpověď už .... .. software je stále spravován tak, jak chce, jako před třiceti lety, které už před několika lety nedokážou prokázat, ale vím s jistotou, že tey nastavil software iont mé jméno a sio taht jsem uvolnil v mosst hillariues způsoby poté, co ione aniother jeho neuvěřitelné, jak ztratím všechny hry ... chci jen moje peníze bacjk a moje acc ount uzavřen ..... název účtu pokerstars .... twanni1975
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Twane,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste předat veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem na adresu kristina.s@casino.guru ? Nebo ho můžete poslat sem. Zvláště bych rád viděl zprávu, která říká, že váš účet byl pozastaven. Budu trpělivě čekat na vaši odpověď a doufám, že vám co nejdříve pomůžu.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Twane,
Prodlužujeme časovač o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším zkoumání ani navrhovat možná řešení.
Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Tuto zprávu jsme obdrželi od společnosti Twan, a proto jsme stížnost označili za vyřešenou:
"Ahoj, já jen chci něco říct, a to je to, že jsem čekal na gurua, aby mi poslal e-mail, a do teď jsem si myslel, že jsem to ještě nedostal !! takže to je důvod, proč jsem nereagoval, ale náhodou je vyřešen každý tak od včerejšího dne jsem měl velmi pěkný a dobrý rozhovor s někým z pokerstars, který má moc znovu aktivovat účet a poté, co jsem s ním mluvil alespoň 45 minut až hodinu, byl vyřešen a zažil jsem to jako živý s úctou slyšel jsem a cítil jsem, jak mi spadl ramen a můj účet mohl být použit okamžitě po skončení rozhovoru ... takže to skončilo velmi dobře a v tomto se to spojuje se zamítnutím tohoto případu, takže se opět omlouvám že jsem havent reagoval dříve, protože jsem opravdu zmeškal nebo nepřijal, nebo nevím, co se stalo axactly, ale zamlžuji to, protože někde pravděpodobně na mé straně se pokazilo a není to kvůli snadnému přemýšlení nebo manipulaci z mé strany, protože jsem se rozhodl udělat něco s C ase a celá situace ... je mi líto, že se to nemělo stát ... a jsem překvapen, že jeho také už není nescacary ... takže i tak za pomoc v této záležitosti, i když bych ji mohl využít, apprikuju to tak jako tak...
wkr Twan **** (velmi rád, že existují lidé jako yoyu, kteří dali lotof čas a úsilí v problémech druhých a palec za to) "
Automaticky přeloženo:
