DomůStížnostiPlayOJO Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

PlayOJO Casino - Vklad hráče nebyl připsán.

Automaticky přeloženo:

Částka: Can$100

PlayOJO Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 2.3.2023 | Stížnost je uzavřena : 20.3.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Udělal jsem několik vkladů pomocí kickerů pro bezplatná otočení. Dostávám zatočení zdarma, což je skvělé. Můj zůstatek však není nikdy připsán k prostředkům. Stalo se to 4 nebo vícekrát.


Dříve jsem byl šťastným zákazníkem a stáhl jsem se z tohoto kasina a jsem členem již několik let.


Odeslal jsem 3 e-maily v průběhu měsíců bez odpovědi. Také jsem si všiml, že na webu je NULOVÁ podpora. Robot automatické nápovědy v tomto případě není užitečný.


Možná, že pokud si můžete dovolit ukrást peníze, mohli byste si dovolit najmout nějaký podpůrný personál.


Je to velké zklamání, protože jsem je předtím rád podpořil.




Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážení lovehurts241986,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.

Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.

Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lovehurts241986,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky