Hráčův vklad nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
PlayOJO Casino - Vklad hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: Can$100
PlayOJO Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Udělal jsem několik vkladů pomocí kickerů pro bezplatná otočení. Dostávám zatočení zdarma, což je skvělé. Můj zůstatek však není nikdy připsán k prostředkům. Stalo se to 4 nebo vícekrát.
Dříve jsem byl šťastným zákazníkem a stáhl jsem se z tohoto kasina a jsem členem již několik let.
Odeslal jsem 3 e-maily v průběhu měsíců bez odpovědi. Také jsem si všiml, že na webu je NULOVÁ podpora. Robot automatické nápovědy v tomto případě není užitečný.
Možná, že pokud si můžete dovolit ukrást peníze, mohli byste si dovolit najmout nějaký podpůrný personál.
Je to velké zklamání, protože jsem je předtím rád podpořil.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážení lovehurts241986,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
