Hráč z Brazílie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Už 2 dny se snažím strhnout svou částku a pokaždé, když kasino zruší žádost o výběr... Už jsem mluvil několikrát na chatu, vždy stejná konverzace, která to vyřeší a nic jsem neudělal dnes třetí pokus, uvidíme, jestli se to vyřeší...
Ano, ale tam píšou, že do 24 hodin provedou platbu a nic.. protože je to platební metoda pix
Zrušeno ještě jednou, je to již 3x žádné odeslání e-mailu na pokus o vyřešení chaty nevyřeší
Poslali e-mail z kasina, aby hledali chat, což jsem již několikrát udělal .. hodně zanedbával kasino
Už zrušili další a čtyřikrát, co zrušili, neodpovídají na e-maily chat personál nemůže kontaktovat kasino totální zanedbání
Chci poděkovat kasinu, které problém vyřešilo díky vyřešení problému
Vážený Fravr,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru