Hráč z Austrálie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Mám spor s kasinem Ozwin ohledně výběru mých výher....Poslal jsem „NUMEROUS" čistých neoříznutých dokumentů k ověření a oni je stále odmítají jako „NE" přijatelné.
Dosud jsem neobdržel své výhry...ale po nejméně 12 zamítnutích ověření mých dokumentů nyní potvrdili můj účet a vyplnil jsem doklad o výběru svých peněz...jednou, nebo pokud obdržím výplatu, bude smazat tuto stránku kasina, protože jich mám dost...ale moc vám děkuji za dosavadní pomoc.
Děkuji mnohokrát za aktualizaci, Sosueme88. Tuto stížnost ponechám otevřenou, dokud nepotvrdíte, že výběr byl úspěšný. Prosím, informujte mě o dalším vývoji.
Vše zaplaceno dnes...moc děkuji za pomoc...předpokládám, že případ je uzavřen.
Vážený Sosueme88,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Kristina
Casino.Guru