Ozwin Casino - Hráčův účet byl zablokován.

Vyhrál jsem 725,00, ale nemohl jsem vybrat. Byl jsem požádán o odeslání dokumentů a udělal jsem to. Nyní se z nějakého důvodu nemohu přihlásit ke svému účtu. Říká, že účet je uzamčen.. Vyhrál jsem a oni zamkli účet?

Milá kobra562,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete mi prosím poradit, zda jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste v minulosti nějaké úspěšné výběry z tohoto kasina? Které hry jste hráli (živé hry, automaty nebo hry pro více hráčů)? Byly vaše výhry kumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj?

Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na adresu petronela.k@casino.guru .

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Nikdy jsem zde nevybral peníze. Šel jsem to udělat a dostal jsem zprávu, že mám poslat dokumenty. Poslal jsem je a ještě jsem nic neslyšel. Chtěl jsem se přihlásit a zjistit, jestli jsem byl schválen k výběru. Tohle, když jsem nebyl schopen login.Myslím, že jsem utratil více než 400,00 za 1 noc na 5 stránkách při pokusech o výběr peněz. Měl jsem velké štěstí a oni by si mohli myslet, že podvádím. Mám štěstí a ne. Vyhrál jsem 50 000 v loterii v roce 1994. Pak 8 000,00 v roce 1999 v místním kasinu..Mám účet ve více než 160 různých kasinech.Už 22 let nepracuji ani nemám práci a hraji online.Jsem na ssa/ssi a pronajímám si pokoj v domě maminek.Motor mého auta zemřel a já mít to v obchodě. Snažil jsem se získat peníze na opravu mého auta a nastavit mi účet pro pomoc. https://gofund.me/56c15eff moje auto je podepsáno Jackem roushem a mám ho už dávno. Možná vím, co se děje. Za poslední 2 týdny jsem vyhrál spoustu peněz, protože jsem měl trochu štěstí. Vyhrálo se přes 5 000, pokud to všechno dostanu. Myslím, že si myslí, že podvádím. Nemohu se dostat na žádný ze svých účtů v této kasinové skupině. Minulý týden jsem dostal 2 650,00 z kasina sloto cash. Šek has' Ještě jsem nevymazal. Pak jsem vyhrál 3 300,00 ve stejné hře na stejném webu a vydělal jsem je. Takže protože jsem vyhrál přes 5 000,00 na jejich stránkách, musím podvádět? Pokud se mě ptáte, je to docela zmatené. Nemohu se přihlásit ani jejich sesterské weby, na kterých jsem ani nevyhrál. Zdá se mi divné, že každý web, na kterém jsem vyhrál, mě zablokoval. Tohle cítím špatně. Má někdo hodně štěstí a obviní ho z podvádění?

Protože byl problém úspěšně vyřešen, uzavřeme nyní stížnost jako „vyřešenou" v našem systému. Velmi vám děkujeme, cobra562, za vaši spolupráci a potvrzení, a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte kontaktovat naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.

S pozdravem,

Petronela

Casino.Guru