Vážený Mondehiltone,
Nevíme, do jaké míry se kasino bude snažit o ochranu plátců, protože zásady v online kasinech nejsou v tomto ohledu jednotné.
Pokud vás kasino odmítne přijmout jako zákazníka, nemůžeme nabídnout žádný opravný prostředek. Nezapomeňte kontaktovat podporu kasina pro jiné značky, abyste zjistili stav svého hráče.
Pokud se domníváte, že ztrácíte kontrolu nad svým hazardem, informujte prosím jakékoli online kasino, kde máte otevřený účet, a požádejte o ochranu hráče v podobě trvalého sebevyloučení.
Rád bych vás upozornil na náš nástroj pomoci při sebevyloučení https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
Tento nástroj vám usnadní blokování vašich kasinových účtů ve více provozovnách hazardních her současně a není přidružen k žádnému konkrétnímu kasinu. Nástroj Self-Exclusion Assistance Tool byl navržen tak, aby pomáhal jednotlivcům, kteří mohou čelit problémům se svými hráčskými návyky, tím, že jim pomáhá omezit jejich přístup k hazardním hrám a snížit možnost dalšího poškození.
Vzhledem k tomu, že nemůžeme tvrdit, aby byl váš účet v kasinu znovu otevřen, vaše stížnost bude nyní uzavřena. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem.
Dear Mondehilton,
We don't know the extent to which the casino will go for payer protection as policies in online casinos are not unified in this regard.
If a casino refuses to accept you as a customer, there is no recourse we can offer. Make sure to contact casino support for other brands to ascertain your player status.
If you believe you are losing control of your gambling, please inform any online casino where you have an open account and request player protection in the form of a permanent self-exclusion.
I would like to call your attention to our Self-Exclusion Assistance Tool https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool
This tool will make it easier for you to block your casino accounts across multiple gambling establishments simultaneously and is not affiliated with any specific casino. The Self-Exclusion Assistance Tool was designed to assist individuals who may be facing challenges with their gambling habits by helping them limit their access to gambling and reduce the potential for further harm.
Since we cannot argue for your casino account to be reopened, your complaint will now be closed. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
Automaticky přeloženo: