Hráč ze Spojeného království se pokusil vybrat prostředky, ale po ověření e-mailem byl jeho účet zablokován a o peníze přišel.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Hráčův účet zablokován po pokusu o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: £247
MyStake Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.6
Kasino MyStake Casino má index bezpečnosti 8,6, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Šel jsem na výběr měl pro ověření zaslané prostřednictvím e-mailu uzamčen můj účet na vzal mé peníze tento web je podvod, který nevybírají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj matty2050,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyStake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Byl váš účet v minulosti ověřen? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnili, co bylo špatného na dokumentech, které jste poskytli?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vše, co chci, jsou peníze, které jsem měl na účtu, bylo to 247,64 GBP, z toho můj vklad ani moc nevyhrál, pokud mohu získat peníze, které jsem měl na účtu, stížnost uzavřu.
Ověření ani nezačalo, poslal jsem jim e-mailem informace a po odeslání můj účet zablokovali.
Můj účet nebyl nikdy ověřen, což bych měl udělat, než na webu udělám cokoliv zpětně.
Snažil jsem se s nimi mluvit před dnem, abych se pokusil vyřešit věci tak, jak je uvedeno v e-mailech, které jsem vám poslal, a nedostal jsem žádnou odpověď, takže mě teď ignorují, takže nemám jinou možnost.
Právě řekli, že jsem porušil T a C, ale jak můžete také vidět v e-mailech, moje informace jsou v pořádku a není důvod mi nevyplatit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Ahoj matty2050,
Specifikovalo kasino „padělání dokumentů"? Který dokument měli na mysli a jaký byl problém? Je řidičský průkaz jediný dokument, který jste jim přeposlali?
Automaticky přeloženo:
