Hráč ze Spojeného království se pokusil vybrat prostředky, ale po ověření e-mailem byl jeho účet zablokován a o peníze přišel.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Hráčův účet zablokován po pokusu o výběr.
Automaticky přeloženo:
Částka: £247
MyStake Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Šel jsem na výběr měl pro ověření zaslané prostřednictvím e-mailu uzamčen můj účet na vzal mé peníze tento web je podvod, který nevybírají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Ahoj matty2050,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyStake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit, od kdy přesně probíhá ověřovací proces? Byl váš účet v minulosti ověřen? Kdy jste naposledy mluvili s kasinem a o čem to bylo? Upřesnili, co bylo špatného na dokumentech, které jste poskytli?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vše, co chci, jsou peníze, které jsem měl na účtu, bylo to 247,64 GBP, z toho můj vklad ani moc nevyhrál, pokud mohu získat peníze, které jsem měl na účtu, stížnost uzavřu.
Ověření ani nezačalo, poslal jsem jim e-mailem informace a po odeslání můj účet zablokovali.
Můj účet nebyl nikdy ověřen, což bych měl udělat, než na webu udělám cokoliv zpětně.
Snažil jsem se s nimi mluvit před dnem, abych se pokusil vyřešit věci tak, jak je uvedeno v e-mailech, které jsem vám poslal, a nedostal jsem žádnou odpověď, takže mě teď ignorují, takže nemám jinou možnost.
Právě řekli, že jsem porušil T a C, ale jak můžete také vidět v e-mailech, moje informace jsou v pořádku a není důvod mi nevyplatit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 8 měsíci
Překlad
Ahoj matty2050,
Specifikovalo kasino „padělání dokumentů"? Který dokument měli na mysli a jaký byl problém? Je řidičský průkaz jediný dokument, který jste jim přeposlali?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock