Jak si to mám uvědomit? Právě jsem řekl, že se vyloučím na 5 let a očekávám, že budu vyloučen na 5 let. Nikde se nezmiňují, že musíte říct: „Mám závislost na hazardních hrách, sám se vylučuji", aby byl skutečně vyloučen.
Kdyby bylo v podmínkách uvedeno, že musím říct, že mám závislost, aby mě skutečně zablokovali, udělal bych to, ale neříkají to, ani se mě nezeptali, proč jsem se chtěl na 5 let vyloučit.
Konkrétně jsem požádal o sebevyloučení, protože vím, že mám problém. Proto jsem požádal o maximální termín.
Takže pak přijali moje stejné údaje a dovolili mi vložit dalších 4 400 GBP během několika dní a používat jejich stránky naplno a s vědomím, že jsem porušil jejich smluvní podmínky? Proč přijímají mé platby a umožňují mi používat jejich webové stránky a nabízejí mi propagační akce a dávají mi finanční prostředky, se kterými mohu hrát na livechatu, abych se pokusil splnit požadavek na sázku?
Také, Ano, vytvořil jsem si další účet, protože jsem požádal o sebevyloučení po dobu 5 let. Takže jsem věděl, že už ten účet nemůžu používat.
Udělal jsem druhý účet, protože těžce trpím závislostí. Vzal jsem si půjčku 5 000 liber a vsadil jsem z toho 4 400 liber s MyStake.com pomocí tohoto druhého účtu, protože trpím touto strašnou závislostí.
Znovu jsem požádal, abych byl vyloučen ze svého e-mailu na maximální dobu 19/04.
Řekli, že splnili můj požadavek.
Nedodrželi to, protože mi bylo povoleno vložit dalších 4 400 GBP pomocí mých přesných údajů, ale pouze pomocí jiného účtu.
A teď MyStake.com věděl, že jsem porušil podmínky, ale přesto mi umožnil vložit těchto 4 400 GBP během několika dní? a nabídl mi propagační akce? A nabídl mi peněžní bonusy na živém chatu?
Nikdy mi nemělo být dovoleno vložit tyto peníze…
How am I supposed to be aware of this? I have just said self exclude me for 5 years expecting to be excluded for 5 years. Nowhere do they mention you have to say ‘I have a gambling addiction self exclude me’ in order to be actually self excluded.
If it said in the terms and conditions that I had to say that I have an addiction to get me actually blocked I would have done so but it dosent say that, nor did they even ask me why I wanted to self exclude for 5 years.
I specifically requested to be self excluded as I know that I have a problem. That is why I requested for the maximum term.
So they have then accepted my same details and have allowed me to deposit a further £4,400 over a few days and use their site full well and knowing that I broke their terms and conditions? Why are they accepting my payments and allowing me to use their website and offering me promotions and giving me funds to gamble with over livechat to try and meet a wager requirement?
Also, Yes, I made another account as I requested to be self excluded for 5 years. So I knew that I could not use that account anymore.
I made the second account, as I suffer heavily from addiction. I took out a £5,000 loan and gambled £4,400 of it with MyStake.com using this second account as I suffer from this awful addiction.
Again, I asked to be self excluded as per my email request for the maximum term on the 19/04.
They said they actioned my request.
They did not honour this, as I was allowed to deposit a further £4,400 using my same exact details but just using a different account.
And now MyStake.com knew I broke the terms but still allowed me to deposit this £4,400 over the course of a few days? and offered me promotions? And offered me cash bonuses on live chat?
I should have never been allowed to deposit this money…
Automaticky přeloženo:
