Hráč požaduje vrácení peněz, protože kasino by nemělo nabízet své služby v jeho zemi. Tuto stížnost jsme zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
MyStake Casino - Hráč požaduje vrácení peněz.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 000 CHF
MyStake Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobré ráno
kasino tvrdí, že je schopno nabízet své služby legálně ve Švýcarsku a vždy přenáší odpovědnost na hráče.
Kasinu jsem poslal potvrzení od švýcarských dozorových orgánů, že kasino nelegálně nabízí své služby ve Švýcarsku.
žádost o vrácení peněz je vždy zamítnuta.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den Basel999,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s MyStake Casino. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, od kdy jste v tomto kasinu registrován? Kolik jste celkem vložili? Vybrali jste někdy z tohoto kasina a pokud ano, kolik?
Vezměte prosím na vědomí, že jsem zkontroloval podmínky kasina a pro Švýcarsko neexistují žádná omezení, takže se tam můžete zaregistrovat. Pokud ve vaší zemi existuje nějaký zákon, který vám nedovoluje tam hrát, je vaší odpovědností o tom vědět, jinak tam můžete hrát.
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Dobrý den, u nás ve Švýcarsku se sází proti zahraničním kasinům, nikoli proti hráčům.
licence mého podílu je nezákonná!!! Společnost tedy nesmí povolit švýcarské hráče.
je to speciální sada co je proti firmám ne proti hráčům!!!
Mohu vám poslat potvrzení e-mailem, že poskytovatel je nelegální.
Vložil jsem přibližně 800 EUR a neobdržel jsem žádnou výplatu.
mystake je součástí Santeda Limited a na základě zprávy jsem obdržel peníze zpět od jiných kasin Santeda Limited.
S přátelským pozdravem
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
milá Basilej,
Bohužel, my v Casino.Guru se stížnostmi souvisejícími s licenčními předpisy a zásadami nezabýváme. Chápu, že máte obavy, ale bohužel vám nejsme schopni pomoci. Pokud chcete, můžete zkusit kontaktovat přímo úřady.
Pokud bych pro vás mohl udělat něco jiného, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen tuto reklamaci zamítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
