Hráč ze Spojeného království čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata ještě nebyla přijata. Kontaktoval kasino ohledně svého nevyřízeného výběru 1950 GBP a vyjádřil svou zoufalou finanční situaci. Doporučili jsme mu, aby po podání žádosti o odstoupení počkal alespoň 14 dní. Na naše následné dotazy však nereagoval, což vedlo k tomu, že jsme nemohli jeho případ dále vyšetřovat. V důsledku toho byla stížnost zamítnuta.
Požádal jsem o výběr, ale obávám se, že ho nedostanu
Děkuji týmu - poslal jsem e-mail a mluvil do živého chatu pro Mrsloty. Odeslal jsem následující e-mail s nadějí, že dostanu odpověď.
Ahoj týme,
Doufám, že se máš dobře,
Obracím se na vás s projednáním mého požadavku na výběr ve výši 1950 GBP.
Chápu, že se vyskytlo mnoho problémů s výběry, které lidé provádějí, s dlouhými zpožděními a někdy dokonce ani neobdržením platby.
Chtěl bych jen říct, že jsem svobodný otec a dělám vše, co je v mých silách, abych svou rodinu udržel v domě, ve kterém momentálně žijí. Opravdu se potýkáme s finančními problémy a tyto peníze nám změní život a pomohou nám platit nájem za příští rok. dva měsíce.
Jako takový se modlím, aby mi byly připsány prostředky a nezůstal jsem bez peněz celé měsíce nebo dokonce vůbec. Pokud bych ode mě něco potřeboval ohledně další dokumentace, rád poskytnu.
Pokud mé prostředky obdržím, dám 5hvězdičkovou recenzi na všech platformách – máte moje slovo.
S přátelským pozdravem
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
