Hráč vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že prostředky jsou ztraceny.
Automaticky přeloženo:
MostBet Casino - Hráčův vklad nebyl nikdy připsán na jeho účet.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 800 INR
MostBet Casino
Index bezpečnosti:Velmi vysokýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi vysokým indexem bezpečnosti jsou obvykle prověřena stovkami tisíc hráčů a zároveň mají nulový nebo nízký počet relevantních stížností. Hraní v kasinech s velmi vysokým indexem bezpečnosti považujeme za naprosto bezpečné, protože prokázala, že se ke svým hráčům chovají férově.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 8 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
vložil jsem 29. odpoledne ve 14 hodin, ale stále to nebyl kredit na herní účet zákaznický servis řekl, že chvíli počkejte a znovu řekli, že chvíli počkejte, ale nebyl to kredit, moje hra je 41652575 prosím vyřešte můj problém
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý dileepku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co bych doporučil, je kontaktovat poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to složitý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino většinou svázané ruce.
Je mi líto, že jsme vám v tuto chvíli nemohli moc pomoci. Nechám tuto stížnost otevřenou měsíc a žádám vás, abyste nás průběžně informovali. Děkuji mnohokrát za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nikdo neodpověděl, řekli, že chvíli počkejte
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, dileepk. Mohl byste prosím upřesnit, kdo přesně je „nikdo"?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vezměte prosím na vědomí, že jsem vám doporučil kontaktovat poskytovatele plateb, aby mohl zahájit vyšetřování ztracených prostředků. Tuto stížnost ponechám otevřenou dalších 30 dní, dejte nám tedy prosím vědět o výsledku šetření. Může být ve formě e-mailu nebo dopisu a můžete jej buď zveřejnit zde, nebo přeposlat na adresu kristina.s@casino.guru . Děkuji předem.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Tolikrát jsem se ptal zákaznického servisu, ale odeslali tuto zprávu Váš požadavek jsme předali našemu specialistovi, platbu obdržíte co nejdříve. ale nedostal jsem své peníze
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Mohl byste prosím objasnit, zda mluvíte o zkušenostech s kontaktováním podpory kasina nebo podpory poskytovatele plateb?
Automaticky přeloženo:
