Hráč z Chile kritizuje povinné sázení vkladů za skutečné peníze. Následně byly všechny prostředky odehrány a prohrány. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.
Automaticky přeloženo:
MiCasino - Výběr výher hráče byl zamítnut.
Automaticky přeloženo:
Částka: $4 000 000 CLP
MiCasino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nehazardujte v tomto kasinu, je to podvod. Vyhrál jsem 4 miliony chilských pesos bez použití jakýchkoliv bonusů, ale poté mi nedovolili výhru vybrat, protože jsem zřejmě musel hrát své počáteční peníze na automatech. Jaký podraz. Přišel jsem o všechny peníze. Služba je také hrozná. I když se jich na něco zeptáte, řeknou, že jedí večeři. Je to ostudné! Nikdy zde neriskujte své peníze, jinak o všechny přijdete. Mám v úmyslu je žalovat v Chile za podvod.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý alebirmane,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem podmínky a našel jsem toto ( zde ):
15- Minimální požadavky na reinvestici před výběrem jsou x1 (jedna). Pokud je celková sázka (výše podaných sázek) nižší než částka vkladu, vyhrazujeme si právo zrušit všechny výhry a účtovat si provizi ve výši 10 % (deset procent) (nikdy méně než 0,50 USD (padesát centů). ) částka posledního vkladu jako transakční poplatky a 15 % (patnáct procent) provize, pokud byl zůstatek vašeho účtu načten kartou nebo bankovním převodem). Požadavek na reinvestici X1 bude podmíněn:
15.1 Sportovní sázky uzavřené s kurzem vyšším než 1,50 nebo -200.
15.2 Maximální povolená výše sázky na měnu je: 50 USD – 40 000,00 CLP- 880 MXN- 180 PEN- 250 BRL- 390 GTQ- 1 250 Bs.S- 345 BOB.
15.3 Speciální sázky na handicap, nad/méně, oba týmy skórují, celkový počet gólů, cashout, live sázky nebo jiné typy komplexních sázek; nebude mít nárok na splnění požadavku na převrácení.
15.4 Sázky na virtuální události se nezapočítávají do požadavku na převrácení.
15.5 Živé hry v kasinu se nezapočítávají do požadavku na převrácení.
15.6 Sázky podané na speciální hry, jako je Black Jack, Baccarat, Poker a Ruleta, se nezapočítávají do výpočtu požadavku na převrácení.
Není neobvyklé, že kasino má toto pravidlo. Některá kasina vyžadují sázení vkladů 1x, některá 3x nebo 5x, ale můžete najít kasina s ještě vyššími požadavky na sázení za skutečné peníze.
Povinné sázení o skutečné peníze bylo zavedeno nařízením AML (Anti-Money Laundering) pro herní a hazardní průmysl a je obvykle stanoveno licenčním úřadem. Všechna seriózní a licencovaná kasina musí tyto zásady dodržovat a dodržovat.
Chápu to správně, že jste hráli a prohráli jste své výhry?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Opravdu, Petronela, ale v tom kasinu hraji měsíce a nikdy jsem neměl problémy s hraním online kasina a výběrem peněz, zrovna včera mě donutili hrát automat, (situace, která se nikdy nestala) a prohrál jsem všechny své peníze. Proč to bylo možné dříve a nyní ne? Nyní na druhé straně neserióznost kasina, o které žádám, abych si promluvil s mým VIP manažerem, protože jsem na vrcholu kategorie a oni mi říkají, že je JÍST. Hanebné kasino, to je skutečný podvod. Přišel jsem o všechny peníze. Přikládám snímek obrazovky, kde říkají, že můj manažer jí, hahahaha, škoda. 
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Můžete nám laskavě sdělit, ve kterých hrách jste vyhráli své počáteční výhry? Mějte však prosím na paměti, že pokud jste již hráli a prohráli jste všechny své prostředky, nebudeme vám v takovém případě schopni poskytnout pomoc.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Nehledám vrácení peněz, jen chci vysvětlit podvod tohoto kasina, hrál jsem pouze živé online kasino, ruletu a black jack a kasino mi vždy dávalo výhry, ale když jsem měl vysoký zisk , to jest 4 miliony pesos Donutili mě hrát automat, kde jsem prohrál své peníze, toto kasino vůbec nedoporučuji, velmi neseriózní a zjevně řízené gangstery, v mé zemi je budu žalovat u soudu, I doufám, že to na své stránce ohodnotí negativně, to je to, co je pochybné kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Je mi opravdu líto, ale v podmínkách je jasně napsáno, že živé hry (Black Jack a Ruleta) se nezapočítávají do požadavků na sázení.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Z výše uvedených důvodů nyní tuto stížnost zamítám. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
