Hráč z Kamerunu nahlásil problém s výběrem v kasinu Melbet. Navzdory tomu, že předložil všechny požadované dokumenty k ověření, jeho žádost o stažení zůstala nezpracovaná déle než měsíc. Kasino omezilo hráčský účet ve výběru finančních prostředků a neustále odpovídalo automatickými odpověďmi na jeho dotazy. Pokusili jsme se problém zprostředkovat, ale kasino na naše opakované pokusy o komunikaci nereagovalo. V důsledku toho byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což může mít negativní dopad na hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval Curacao Antillephone Gaming Authority pro další pomoc. Nakonec kasino potvrdilo, že hráčský účet byl odblokován a celá částka byla zpracována, což vedlo k úspěšnému výběru výher hráče. Stížnost byla označena jako „vyřešená“.
