DomůStížnostiLucky Tiger Casino - Rovnováha hráče zmizela.

Lucky Tiger Casino - Rovnováha hráče zmizela.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 500 $

Lucky Tiger Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 7.12.2020 | Stížnost je uzavřena : 9.3.2024
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 8 měsíci
Překlad

Hráčovi ze Spojených států byly zrušeny bonusové výhry. Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Stížnost jsme znovu odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Moje rovnováha zmizela, řekli mi, že moje požadavky na sázení byly splněny

50x se rovná 2500. Šťastný tygr převedl mé výhry, aniž bych o to požádal na svém účtu. Provedli transakce, které jsem neschválil.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení High5me,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému, ale obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že vaše bonusové výhry byly zrušeny? Obdrželi jste vysvětlení od kasina?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení High5me,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Tuto stížnost jsme znovu otevřeli podle požadavku hráče. Rádi bychom tomuto případu poskytli ještě jednu šanci na vyřešení a pomohli oběma zúčastněným stranám dospět k uspokojivému závěru.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Další komentáře hráče:


„O kasinu jsem neslyšel, byl jsem posedlý, že jsem nereagoval dříve."

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Obávám se, že budu potřebovat více informací a podrobností. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že vaše bonusové výhry byly zrušeny? Za odpověď předem děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážení High5me,

Prodlužujeme časovač o 10 dní. Uvědomte si, že pokud v daném časovém rámci neposkytnete požadované informace, vaši stížnost znovu zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky