Hráč z Nizozemska si mohl otevřít další účet poté, co požádal o sebevyloučení. Případ byl uzavřen jako „nevyřešený“. Přestože hráč neměl nárok na vrácení peněz, jeho účet měl být zablokován, když zmínil problém s hazardem.
Automaticky přeloženo:
LTC Casino - Hráč žádá o vrácení vkladu.
Automaticky přeloženo:
Částka: 350 €
LTC Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Selhání sebevyloučení
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
toto kasino je podvod, fungují nelegálně. Poprvé jsem vyhrál 15 ltc a vybral jsem své peníze, pak se zbytkem zůstatku jsem vydělal dalších 15 ltc, ale nebyl jsem schopen vybrat, protože denní limit, takže jsem to hrál a prohrál .vložil jsem peníze, které jsem znovu vybral, a prohrál jsem příliš celkem 3500 € v ltc. Kontaktoval jsem chat Řekl jsem mu, aby uzavřel můj účet kvůli závislosti na hazardních hrách řekl, že to není možné, protože jsou anonymové. sledují vaši IP, aby se ujistili, že se nejedná o žádný podvod, takže jsem deaktivoval svůj účet odstraněním 2 zabezpečení FA, které vám nedovolí se znovu přihlásit € v ltc a prohráli i toto. když řeknu, že vás nechají vyhrát poprvé a pak vezmou všechny trojnásobně zpět, nedělám si legraci co vůbec děláš? Kontaktoval jsem je prostřednictvím chatu a e-mailu s žádostí o můj la první vklady 350 €, nyní jsou to 4 týdny, bez opakování. Jsou neslušní a neuctiví k hráčům. I kdybych vyhrál, nemohl bych vybrat, protože můj e-mail a jméno se neshodují. Znovu žádám o své poslední vklady .pro ostatní hráče se nepřibližujte k tomuto kasinu, nebudete moci uzavřít svůj účet a podpora není nikde, pokud budete čelit problémům.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení sardapoor,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že slyším o vaší situaci. Prosím pochopte, že pro anonymní kasina je velmi obtížné zabránit hráčům s aktivním sebevyloučením v otevření více účtů. Zvláště, když se registrujete jen s velmi málo podrobnostmi. Pokud jste o sobě použili jiné informace, kasino vás nemohlo účinně zablokovat, i kdyby se o to pokusilo. Je nám líto, ale protože jste si nevytvořili nový účet se stejnou e-mailovou adresou, nemůžeme vám v tomto případě dále pomoci.
Prosím, neváhejte a dejte mi vědět, pokud existuje něco jiného, s čím bych vám mohl pomoci, jinak budu nucen tuto stížnost zamítnout.
Předem moc děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení sardapoor,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
včera jsem znovu požádal o uzavření svého účtu, který jsem si vytvořil se svým vlastním jménem a e-mailem. Řekl mi, že to není možné a že se prostě nemám přihlašovat web .přišel o dalších 500 € nemožné dosáhnout jakéhokoli zisku .jak je možné, že si v roce 2022 mohou otevřít kasino bez odpovědných herních nástrojů. Pokaždé, když s nimi chatujete, musíte ověřit svůj e-mail, takže co je na tomto kasinu tak anonymní ?Pokud ověří e-mail a IP adresu, neznamená to, že vás ve skutečnosti mohou zablokovat, pokud chtějí?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Chápu to správně, že jste se pokusili zablokovat svůj druhý účet? Ztratili jste 500 EUR před nebo poté, co jste požádali o sebevyloučení?
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
toto je můj účet číslo 3. Požádal jsem z účtu číslo 1 sebevyloučení všech vkladů poté, co bych neztratil, kdyby prostě uzavřeli a zablokovali můj e-mail a ip adresu. Vidím další stížnost zde na CG, pokud by zablokovali účet hráče konkurz, takže je možné, že zablokují účty. Prohrál jsem po penězích poté, co jsem požádal o uzavření účtu. Nikdy nepošlou přepis chatu, pokud si to vyžádáte. Pošlou pouze e-mail pro ověření e-mailu a dále se nic neděje. hrát si
zasláním zrcadlových odkazů v případě problémů s přihlášením. Co je to za lidi?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pochopte prosím, že ne všechna kasina jsou vybavena k blokování hráčů pouze na základě jejich IP adresy. Samozřejmě by to byl nejlepší způsob, jak zabránit hráčům, jako jste vy, ve vytváření dalších účtů, ale zatím to není průmyslový standard, takže to nemůžeme očekávat.
Nicméně, ať už je to anonymní kasino nebo ne, věříme, že účet hráče, který žádá o sebevyloučení kvůli problému s hazardními hrami, by měl být zablokován. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Andrejovi ( andrej.p@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že Váš problém bude brzy vyřešen k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení sardapoor,
Od této chvíle se o vaši stížnost budu starat já. Obrátím se na kasino a uvidíme, jestli mohu pomoci.
Rád bych pozval tým LTC Casino, aby se připojil k tomuto vláknu.
Vážený tým kasina,
Mohl byste prosím vysvětlit svůj pohled na situaci a uvést důvod, proč i přes žádosti sardapoor zůstávají jejich účty přístupné?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ok, Andre, díky za vaši pomoc. Podívejme se, jestli se přehrají.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dostal jsem 3 e-maily o propagačních akcích na všechny své e-mailové adresy. Velmi smutné. Stále tlačí do hry!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj.
LTC Casino je anonymní. Neshromažďujeme žádná data kromě e-mailů. Nemáme možnost hráče zablokovat, protože neprovádíme KYC.
I když nemůžeme nikoho blokovat pomocí IP, protože přijímáme jakýkoli druh proxy, VPN atd.
Jak vidím, hráč byl vyplacen podle denních limitů výběru, takže nevidím žádnou chybu z naší strany.
Prosím, nehrajte v LTC Casino, pokud nesouhlasíte s naší politikou ochrany osobních údajů. Anonymita je výhodou a toto právo hráčů respektujeme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji, tým LTC Casino, za odpověď. Rád bych poukázal na to, že ačkoli je respektování sebevyloučení a zákazu hráčů vytvářet nové herní účty v anonymním kasinu obtížný úkol, věříme, že možnost zablokovat nebo uzavřít konkrétní herní účet po obdržení takové žádosti od držitel účtu by měl být v každém online kasinu samozřejmostí, zejména pokud jako důvod žádosti výslovně uvedli závislost na hazardních hrách.
Mohl byste prosím uvést důvod, proč tato možnost nebyla pro sardapoor dostupná?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
žádné opakování? je jim to jedno .bezcitné heyeny. dokud se jejich kapsy naplní podvodnými penězi, hráč může padnout mrtvý.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
alespoň jsem od nich vyhrál 1 000 €. platí za pár minut, není to špatné kasino, ale musí mít možnost dát si pauzu jako hráč tak dobře.
můžete zavřít stížnost, nebudou přehrány.
Děkuji za tvoji snahu!!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Přijměte prosím naši omluvu za pozdní odpověď. Náš kolega Andrej bohužel nemůže z důvodu nemoci pokračovat v řešení tohoto případu. Vaši stížnost proto předáme Jozefovi ( jozef.k@casino.guru ), který vám bude k dispozici. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se Váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj.
Chtěl bych týmu kasina poskytnout dalších 7 dní na reakci. Respektujeme sice, že není možné zabránit hráčům ve vytvoření dalšího účtu pod vaší značkou, ale proč není možné zablokovat jejich běžný účet, když zmiňují problém s hazardem?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
jak jsem se zmínil dříve, zaplatí jednou a pak si to vezmou zpět .naposled vyhráli 1 000 € a vložili je za 2 dny, žádná výhra používat ke hře .vše kontrolováno a zmanipulováno ve prospěch kasina .hráč nemá naprosto žádnou šanci podvod, který vám předvedly vlády ve vašem obývacím pokoji. Někdy si myslím, že jsem
žít ve zlém snu, ale je to skutečné. co se stalo s lidstvem .chtivost zradit . tento patern je pouze online, vyhrajete, jakmile ztratíte nadcházející vklady 100% .není možné dosáhnout zisku 2 dny nemožné .myslíte, že jít hrát s většími penězi zabijí váš zůstatek .hrajete v malém, zaplatí vám, aby vás udrželi na hrát. to, co jsem dnes zažil, je opravdu nechutné. neuctivé nechutná kasina. neomezují vaše ztráty, ale omezují vaše výhry. jejich podvodný software ani nepracuje správně .žádná jiná slova .lidstvo je pryč .doufám , že všechny tyhle špinavosti nikdy nezažijí šťastný okamžik v jejich mizerném životě .Peníze jim nikdy nepřinesou žádnou radost .Do pekla s nimi .Nemůžu uvěřit svému já .Normálně se vyhýbám zloději a zločinci, ale teď je podporuji penězi? Zastavím to.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
tato společnost je totální podvod. Neblokují hráče, o kterých vědí, že budou hrát, a podvádějí je. Moje poslední výhra byla 1 000 EUR po prohře 1 700 EUR a nyní jsem vložil 4 x 1 200 EUR, nemohu získat zisk 10 EUR. a vidíte, že míč je v prohrávajícím čísle. Vždy vedle mého výherního čísla, i když hraji 25 čísel. Vítězná čísla se magicky objeví poté, co je zůstatek nula.
oni kontrolují všechno .chci své vklady zpět .dej mi svůj e-mail mohu vám poslat svou historii hraní .je to nechutné .nikdy v životě jsem neprohrál 4 vklady 1200€ bez toho, abych byl v zisku jako první .nedostal jsem pouze zisk 10€ prohrané sázky .vůbec žádná logika .opakování přicházejí pouze při ztrátě čísel a opakují se, dokud váš zůstatek nezmizí, pak magicky začnou přicházet čísla .na skutečných živých stolech .hrál jsem na studiovém stole 200€, získal jsem zisk 5€ a jen tak prohrávající rotace. Tyto prople jsou zlé a musí být zastaveny. Také upozorním curacao gaming, aby šel po nich. Myslím, že fungují odtud.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
každý se tomuto kasinu vyhýbá je to úplný podvod .znovu jsem prohrál 400€ celkem 18 LTC v 7 vkladech nemůžu vydělat 10€ jen nechutná ztráta točení.guru kasina pojď něco zablokuj tuto stránku .chci své vklady zpět je ukradeno .it není hazard, ale scam.chci můj účet zablokován. tito lidé jsou zlí bezcitní satanští zločinci. může mi někdo prosím říct, odkud pocházejí?
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
celý svět uvaluje sankce na plyn a ropu z Ruska, ale opouštějí to zloději, kteří podvádějí hráče nyní mohou svobodně krást peníze lidí, protože některé zkorumpované vlády jim daly licenci od Braib. Jak je možné, že evoluční hry prohlašují, že jsou největším důvěryhodným poskytovatelem, ale pronajímají své hry nelicencovanému kasinu. Není to tak, že žádat o trouble.chat je stále uzavřen inzerují 24 hodin denně 7 dní v týdnu a e-maily nepřehrávají. vědí, že jsou odhaleni. nedokážou se bránit podvodu. celou noc jsem nespal takhle ne. není radost hrát tuhle špínu. každou hru, kterou spustíte, máte pocit, že je proti vám omezená Z. opravdu hrozné, musím přestat hrát tuhle špínu, která způsobuje psychické a finanční problémy. vlády si toho jsou vědomy, ale nicnedělání .
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
NEJVĚTŠÍ PODVODNÉ KASINO NA TÉTO PLANETE DNES OPĚT VKLADU 2,7 ltc žádná výhra každé zatočení zemřou. tato zvířata mě zablokovala. to není možné toto kasino.je provozováno podvodníky špinaví podvodníci .neuvěřitelné, dostanu pouze 4 € zisk a 21 proher soins.Bylo to rtp bylo je fairnes.toto vše bs .corrupt evil mf.máte problém se mnou.lidé to přestaňte hrát kasino.to jsou největší zloději.prosím guru kasina ohodnoťte je 1 .vyjměte hodnocení 7,2 hodnotíte podvodníky .toto kasino musí být zastaveno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
ahoj jozefe, myslím, že hra měla chybu a kasino ji zneužilo, aby mě podvedlo. Můžete je požádat o úplnou zprávu od poskytovatele, protože můj rtp byl doslova 0,00, je nemožné 8 vkladů za 8 dní 21 ltc a já bych mohl nevyhráli 10 € . jak vidím ze stížnosti na toho , kdo vyhrál jackpot , byli velmi rychlí při analýze točení a držení platby . ale myslím si , že znovu nebudou hrát . poslední komentář byl , že jsme platili podle denních limitů . ale zapomněli říct, že by to vzali zpět nechutným způsobem. teď jsem dva dny zlomený a přemýšlím, jak je to možné .opravdu teď jsem přesvědčen, že kasina mohou s hrami dělat cokoli rtp všechny hry ne jen sloty co si tyto scm zaslouží.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, drahý hráč a Casino Guru.
Vypadá to trochu divně, že píšete stížnosti pokaždé, když prohrajete, a poté říkáte, že jsme spravedlivé kasino, pokud vyhrajete. Toto je váš citát:
"Aspoň jsem od nich vyhrál 1 000 €. platí za pár minut, není to špatné kasino, ale musí mít možnost dát si pauzu jako hráč tak dobře."
můžete zavřít stížnost, nebudou přehrány.
Děkuji za tvoji snahu!!"
Jak jsem řekl dříve, nemáme žádné KYC. NEDRŽÍME data žádného hráče. Můžete si denně vytvářet nové účty a udržovat si anonymitu. To je funkce našeho kasina a souhlasíte s tím pokaždé, když si vytvoříte nový účet.
Vyhněte se prosím hraní v našem kasinu, pokud máte problémy s hazardními hrami nebo používáte některou z našich značek s fiat měnami (TTR Casino, Surf Casino nebo DLX Casino). V těchto kasinech se můžete kdykoli sami vyloučit bez možnosti otevřít si nové účty.
Záleží nám na anonymitě našich hráčů v kasinu LTC a blokování účtů je nemožné. A při registraci jste potvrdili, že s tím souhlasíte.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
jste podvodníci 8 vkladů 21ltc žádná výhra vůbec 0,00 rtp a chcete, abych hrál na vaší značce s. myslíte si, že jsem hloupý nebo co .začněte mi vracet vklady .nemá to nic společného s hazardními hrami .právě jste mě zablokovali od win 8 days long .jste zloději .Důvod, proč jsem tu recenzi napsal, bylo nechat vás znovu hrát, protože jste problém nevyřešili znovu. Znovu jste podvodníci. Zabil jsem svůj účet na coinbase, jen abych nehrál v těchto stupidních kryptoměnách kasina, která podvádějí své zákazníky, váš poskytovatel je také podvod, neměli by najímat hry nelicencovaným kasinům, žádná odpovědnost, jen za chamtivost, když někdo vyhrál jackpot, okamžitě jste uzavřeli účet a tvrdili, že to byla chyba, ale prohráli jste 21 ltc za 8 dní s 0,00 rtp říkáš, že to nebylo štěstí správně. kdyby to bylo 21 ltc prohra za jeden den, řekl bych, že se to může stát, ale 8 vkladů v řadě jen ztráta roztočení je velký podvod. někdo mě omezuje vyhrává. Nejsem hloupý, vím, co se tady děje. Když jsem mluvil s cha t člen, že jsem nic nevyhrál, přehrál, že někdo vyhrál a že jsem prohrál vážně? to je vaše úzká myšlenka? Chci vrátit své vklady. Způsobím vám velké problémy, ještě nejsme připraveni. ….
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
znovu dnes vkládám 2,7 ltc a hrajem na velkém kasinovém stole nemožné vyhrát, chová se to jako automatická ruleta. Kouzelně sekce, kterou hraji, vychladne, dokud sázím, jakmile přestanu nebo nemám zůstatek, začne být horko. míč šel, vsadil jsem se, ale kouzlem klesá vedle mých výherních čísel na obě strany. není to jednou, stává se to mnohokrát. Míč má oči? tento patern je každý den a každé zasedání Kontaktoval jsem velké kasino v Rumunsku a požádal jsem o rozhovor s manažerkou tohoto stolu. Řekla mi, že stůl tam není co je na online stole tak tajné, pokud stůl není zmanipulovaný a zmanipulovaný? takže kasino nenese odpovědnost, pokud se podvod objeví? guru kasina, prosím, můžete prozkoumat skutečné živé stoly z evolučních her? grand kasino, hipodrom a stoly na Maltě .tyto stoly jsou chráněny z toho důvodu, že dělají něco stinného a musí zůstat uvnitř .stejně jako hipodrome casino neposkytují žádné informace o stole .nemyslím si, že tyto stoly jsou skutečné živé .jsou připojeny k počítačům, aby je zmanipulovaly .i nemůže najít žádný důvod jinak jsme podvedeni evolucí .je nemožné získat zisk .pokud stoly nejsou živé tak by to mělo být uvedeno na webu a neklamat a neuvádět hráče v omyl .pokud stoly nejsou živé nemám důvod pokračujte ve hře online. Pokud stůl není skutečný, zaplatí za to a je obrovský. Nyní vím, že evoluce má mnoho stolů a her, všechny jsou řízeny a zmanipulovány, proto má každé kasino tohoto zlého poskytovatele uvedeno, jakmile se přihlásíte .nebo kasino nebo poskytovatel scamming nebo oba spolupracují .skutečnost, že nejsou k dispozici žádné informace z obou stran, zdá se to velmi zřejmé, tito lidé kradou hráčům peníze po celém světě. Je mi jedno, zda mají licenci nebo cokoli jiného. všechno taky, ale bez důkazů. Všem hráčům se začněte ptát, proč jste vždy ve ztrátě a kasina téměř vždy vyhrávají. Nemělo by to být 50/50 nebo se mýlím? Nikdy jsem se v tomto kasinu neměl registrovat, stálo mě to log peněz a stresu to je a škoda, že berou peníze, zatímco jsem je měsíce žádal, aby uzavřeli účet. Uvědomujete si, jací bezcitní chamtiví lidé provozují tato online kasina. Hanba.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj.
V casino.guru věříme, že některé průmyslové standardy by měly být nastaveny výše. To je jeden z důvodů, proč jsme zveřejnili náš veletržní kodex hazardu. Shrnuje náš názor na to, co je spravedlivé, a podle toho posuzujeme každé kasino a stížnost.
Bohužel v tomto případě nebyly splněny běžné průmyslové standardy. Přestože plně souhlasíme s tím, že hráč nemá nárok na vrácení peněz za ostatní účty, které si vytvořil, nevidíme žádný relevantní důvod, proč by jeho původní účet nemohl být zablokován poté, co vás hráč přímo kontaktoval a informoval vás o problému s hazardními hrami. Ve většině kasin by takový účet byl co nejdříve zablokován, protože je to minimum, co můžete udělat, abyste pomohli závislému hráči.
Na závěr všech výše uvedených informací jsem nucen tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou" s menší penalizací, protože sporná částka je spojena s jinými účty (nikoli s původním), ale nechceme ignorovat skutečnost, že původní účet by měl byly zablokovány.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte mi vědět.
S pozdravem Jozef
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
