Hráč ze Severní Karolíny čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
LTC Casino - Hráč dosud neobdržel výhru.
Automaticky přeloženo:
Částka: 500 $
LTC Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 9 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Od 21. 7. čekám na výhry od LTC, kteří neustále říkají, že mají technické problémy s poskytovatelem plateb. Trvá to již 6 dní a kromě hrubých, dvojsmyslných prohlášení vám neposkytnou vůbec žádné informace, že nemají informace o tom, kdy to bude opraveno. Prokázali hrozný zákaznický servis. Mám pocit, že se v LTC děje něco jiného, a zajímalo by mě, jestli tento problém mají i ostatní. To je vysoce neprofesionální
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená crystalfender,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Moje stížnost nesměřuje na délku doby. Chápu, že to může v některých případech trvat trochu déle. Můj problém je však v tom, že kasino uvádí, že jde o záležitost celého kasina, a na základě jejich nejednoznačného postoje a neochoty vysvětlit, jaké jsou důvody. Jsou a nedávají žádné aktualizace. Viděl jsem, kde někdo jiný zaslal stížnost z Nizozemska, který měl stejný problém se stejným kasinem ve stejnou dobu jako já. Chtěl bych vědět, jestli někdy dostal svůj výběr, protože mám pocit, že mě někdo vyzdvihuje, protože jsem nikdy neslyšel, že by kasino s okamžitou výplatou trvalo déle než týden, než zpracovalo platbu, a neřeknu vám důvod proč kromě toho, že mají problémy s poskytovatelem plateb. Rád bych zjistil, jestli se všem dostává stejné léčby jako mně. Zdá se, že. Problém tak jednoduchý, jako je IT zpracování výběrů, by byl vyřešen, nebo alespoň měli zdvořilost vysvětlit zákazníkům, v čem je problém.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 9 měsíci
Překlad
Vážený / vážená crystalfender,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock