GreatSpin Casino recenze

Hráč z Itálie vložil 238 eur a obdržel 100% bonus, což má po hraní zůstatek kolem 2050 eur. Při pokusu o výběr však zjistil, že 44 procent sázek stále čeká na vyřízení a kasino neposkytlo přístup k jeho historii sázek pro ověření. Problém byl přezkoumán a bylo zjištěno, že jelikož ztratil rovnováhu během běžné hry, nelze mu poskytnout žádnou další pomoc. Stížnost byla uzavřena s výzvou k řešení budoucích problémů.

Hráč z Itálie vyhrál začátkem června 2000 eur a neúspěšně se pokusil peníze vybrat počínaje 17. červnem. Navzdory poskytnutí všech požadovaných dokumentů a několikanásobnému kontaktování živého chatu zůstalo stažení nevyřízené bez vysvětlení. Jeden ze čtyř výběrů v hodnotě 500 eur byl zpracován po podání stížnosti. Stížnost byla označena jako námi vyřešená poté, co hráč potvrdil úspěšné výběry.

Hráč z Ruska vložil 32 $ pomocí bonusového kódu R70, ale bonus nebyl původně připsán. Informoval chatovou podporu a rozhodl se hrát se skutečnými penězi. Po navýšení jeho zůstatku na 70 $ kasino stejně přidalo bonus a poté jeho výběr odmítlo. Problém byl vyřešen nezávisle hráčem.

Hráč z Hesenska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Německa čekal na zpracování svého výběru několik dní před podáním stížnosti. Kasino nás informovalo, že platba byla zpožděna kvůli neznámým technickým problémům. Hráčův výběr byl úspěšně zpracován o tři týdny později. Poté, co hráč potvrdil, že ji obdržel, byla stížnost uzavřena jako „Vyřešeno“.