Použil jsem kód kupónu „fearless" v Limitless Casino – s odkazem na následující pravidla:
Bonus: 40 % (+20 % NA CRYPTO)
ŽÁDNÝ MAXIMÁLNÍ VÝPĚT
Sázení: 1x vklad + Bonus
Maximální výše bonusu: 1000 $
Hry: Neprogresivní automaty, Keno a Video Poker
Maximální sázka: 10 $
Vložil jsem 50 dolarů prostřednictvím své kreditní karty a můj zůstatek byl ve výsledku 80,13.
Hrál jsem výherní automaty a vyhrál jsem pár bonusů a nikdy jsem nevsadil více než 6,25 $, což splňuje požadavky na výběr bez maximální výše. V té době jsem měl skutečný zůstatek 2 000,00 $. Dokonce bylo uvedeno, že lze vybrat částku 2 000,00 $. Požádal jsem o výběr, ale musel jsem projít procesem ověření účtu. Udělal jsem to a poslal svou dokumentaci. Navázal jsem také na zákaznický servis a zeptal jsem se, jaká je moje povolená částka k výběru, a bylo mi řečeno, že musím na svém účtu nechat bonusovou částku 30 $, tak jsem to udělal.
Než jsem požádal o ověření, kliknul jsem na Black Jack, ke kterému mi systém vygeneroval omezení umožňující mi přístup. Jakmile začal proces ověřování, měl jsem dojem, že skutečný zůstatek je můj zůstatek, který mám použít. Klikl jsem na hru black jack a ta byla nyní neomezená, takže jsem předpokládal, že jsem v dobrém postavení u kasina a splnil jsem všechny povinnosti vyplývající z pravidel kuponu a také smluvních podmínek. Hrál jsem black jack a také automaty se svým skutečným zůstatkem a snížil jsem skutečný zůstatek na svém účtu z 2 000 na 1 689.
Dostal jsem další e-mail, že jsem také potřeboval poslat ověření své kreditní karty, ve kterém jsem to také udělal. Poté jsem byl schopen zpracovat svou žádost o výběr na svou bitcoinovou adresu, na kterou jsem požadoval pouze 1 500,00 USD z 1 689,00 USD a na mém účtu zůstalo 168,00.
Po odeslání žádosti o platbu jsem obdržel potvrzovací e-mail:
Vážený Va***** B****,
Tento e-mail potvrzuje přijetí vaší žádosti o výplatu prostřednictvím bitcoinů.
Chcete-li dokončit svůj okamžitý výběr, potvrďte prosím následující podrobnosti žádosti o výplatu odpovědí na tento e-mail:
Uživatelské jméno: Vbeane825
Částka: 1 500,00 $
Adresa bitcoinového kryptoměny příjemce: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
Jakmile obdržíme vaši odpověď, zahájíme postup okamžitého výběru. Děkujeme vám za vaši trvalou přízeň a jsme vždy k dispozici, pokud byste potřebovali pomoc.
S přátelským pozdravem,
Neomezené účty
Zákaznická podpora 24/7
https://limitlesscasino.com
E-mailem: payments@limitlesscasino.com
Ověřovací kód:
1000786253
Odeslal jsem odpověď na toto potvrzení.
Krátce poté jsem obdržel následující e-mail:
ahoj Vanesso,
Doufám, že jste v pořádku a v bezpečí.
Vaši platbu se bohužel nepodařilo dokončit.
Po kontrole vašeho účtu a hraní jsme zjistili, že jste se při hraní v našem kasinu dopustili porušení pravidel. Toto porušení je přísně zakázáno podle Podmínek a podmínek kasina, se kterými jste souhlasili při procesu registrace.
Prosím, zkontrolujte podmínky vašeho kuponu:
Bonus: 40 % (+20 % NA CRYPTO)
ŽÁDNÝ MAXIMÁLNÍ VÝPĚT
Sázení: 1x vklad + Bonus
Maximální výše bonusu: 1000 $
Hry: Neprogresivní automaty, Keno a Video Poker
Maximální sázka: 10 $
-Hráli jste hru (BlackJack), kterou podmínky vašeho kuponu nepovolují.
Každý kupón má podmínky, které předepisují, jakou hru lze s daným kupónem hrát.
Poskytneme vám naše smluvní podmínky, které si můžete zkontrolovat kliknutím na tento odkaz - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y - Podmínky promo akce jsou platné, dokud nebudou staženy všechny výhry z akce. Vklad na stávající zůstatek, splnění požadavků na sázení, výběr nebo pokles zůstatku pod 1 $ toto pravidlo nezruší.
Vzhledem k výše uvedenému nemělo vedení jinou možnost než anulovat všechny výhry.
V případě, že vám nebude cokoliv jasné ohledně promo akcí nebo podmínek, můžete nás vždy kontaktovat na 24/7 live chatu, než začnete hrát.
Protože to bylo provedeno neúmyslně, zpracovali jsme celý vklad zpět na váš zůstatek. Hodně štěstí.
Doufáme, že najdete způsob, jak nám porozumět.
S přátelským pozdravem,
Platby bez omezení
Číslo vašeho požadavku: 3614592
Přihlášení do mého účtu; Vidím, že k dispozici je pouze 50,00 $. Pokud bych měl vzít v úvahu to, co kasino uvádí jako moje porušení, tak proč byl black jack omezen a poté neomezený? Z toho, co se domnívám, jsem byl v souladu s pravidly hry a mám nárok na výhru.
Odpověděl jsem šéfovi boxu i vedení se svou obavou, že nesouhlasím, a dostal jsem úplně stejnou odpověď. Navázal jsem na potenciální vyjednávání s cílem dospět k dohodě, protože nepovažuji za férovou herní praxi zneplatnit své výhry na základě podmínek, které jsem podle nich porušil. Kasino vědomě omezilo hru během propagačního období a poté ji neomezilo během procesu ověřování. Můj výběr byl schválen.
Prosím pomozte!
I used a coupon code of 'fearless' at Limitless Casino - referencing the following rules:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
I deposited $50 dollars via my credit card and my balance was 80.13 as a result.
I played slot games and won a few bonuses never wagering more than $6.25 meeting the requirements of the no max cashout. I at the time had a real balance of $2,000.00. It even stated withdrawable amount $2,000.00. I requested the withdrawal but had to go through the account verification process. I did this and sent in my documentation. I also followed up with customer service and asked what my allowable amount to withdraw was and was told that I just had to leave the $30 bonus amount on my account, so I did that.
Prior to requesting the verification, I clicked on Black Jack which the system generated a restriction to allowing me to access. Once the verification process started, I was of the impression that the real balance was my balance to use. I clicked on the black jack game and it was now unrestricted so I assumed that I was in good standing with the casino and met all obligations of the coupon rules as well as the terms and conditions. I played black jack as well as slots with my real balance and brought my account real balance down from 2,000 to 1689.
I received another email that I needed to also send my credit card verification in which I did this as well. I then was able to process my withdrawal request to my bitcoin address to which I only requested $1500.00 of the $1689.00 leaving 168.00 on my account.
After making the payout request I received a confirmation email:
Dear Va***** B****,
This email confirms the receipt of your Payout Request via Bitcoin.
To finalize your Instant Withdrawal, please confirm the following Payout Request Details, by replying to this email:
Username: Vbeane825
Amount: $1,500.00
Recipient Bitcoin Crypto address: 1NhEMhdGTsKWF6u2wNJfAKxCU4D6Ex8VgV
As soon as we receive your reply, we will start the Instant Withdrawal procedure. We thank you for your continued patronage and are always available, should you need any assistance.
Kind Regards,
Limitless Accounts
24/7 Customer Support
https://limitlesscasino.com
E-mail: payments@limitlesscasino.com
Verification Code:
1000786253
I sent in my reply to this confirmation.
Shortly thereafter, I received the following email:
Hi Vanessa,
Hope that you are well and safe.
Unfortunately, your payout wasn't able to be finalized.
After reviewing your account and gameplay, we have found that you have a violation while playing in Our Casino.That violation is highly forbidden according to the Casino's Terms & Conditions which you agreed to upon the registration process.
Please, check the Terms of your coupon:
Bonus: 40% (+20% ON CRYPTO)
NO MAX CASHOUT
Wagering: 1x deposit + Bonus
Max bonus amount: $1000
Games: Non-progressive Slots, Keno & Video Poker
Max bet: $10
-You were playing a game (BlackJack) that is not allowed by your coupon terms.
Each coupon has terms that prescribe what game is allowed to play with that particular coupon.
We will provide our Terms & Conditions that you can check by following this link - https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions
7.y - Terms of the promotion are in effect until all winnings from the promotion have been withdrawn. Depositing on top of existing balance, meeting wagering requirements, withdrawing or having your balance drop below $1 will not void this rule.
Due to previously stated, the Management had no other option but to void all winnings.
In case anything is not clear about promotions or T&C, You can always contact us on 24/7 live chat, before You start playing.
However, since this was done unintentionally, we have processed the whole deposit back to your balance. Good luck.
We hope that you will find a way to understand us.
Kind Regards,
Payments Limitless
Your request number: 3614592
Logging into my account; I see only available is $50.00. If I were to take into consideration what the casino is stating was my violation, then why was black jack restricted and then unrestricted? From what I believe I was within my appropriate usage of the gameplay rules and am entitled to the winnings.
I responded to the pit boss as well as management with my concern that I did not agree and was given exactly the same response. I followed up with a potential negotiation to come to an agreement as I do not find it fair gaming practice to void my winnings based the terms and conditions they claim I violated. The casino knowingly restricted the gameplay during the promotional period and then unrestricted it during the verification process. My withdrawal was approved.
Please help!
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
