Hráč z Německa je nespokojen s RTP kasina (Return to Player). Hráč bohužel nepředložil žádný důkaz, který by podpořil jeho tvrzení, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.
Navzdory opakovaným vysokým vkladům několika stovek eur denně v kasinu Interwetten jsem nebyl schopen dosáhnout žádných podstatných zisků. Zdá se, že stroje (nebo můj účet) byly zmanipulované. Zatočení zdarma byla spouštěna pouze ve velmi vzácných případech a jakmile jste dosáhli „výhry" ve výši 20 EUR, byla postupně hrána až na 0 EUR. Jsem velmi zkušený ve světě online kasin a nikdy jsem nenarazil na kasino, které nabízí tak nízké kurzy. RTP se zde záměrně, manipulativně obchází. Obvykle hraji se stejnou strategií a mohu tedy "chování" strojů Interwetten dobře zařadit.
Milý Dirku,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Chci vás informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP):
https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Pokud máte další informace, které by pomohly našemu případu, pošlete mi je prosím. Bohužel v tuto chvíli, pokud nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud pro vás mohu ohledně vaší stížnosti udělat něco jiného.
S pozdravem,
Kristina
Milý Dirku,
Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.
V Interwettenu nevidím žádnou formu štěstí nebo smůly. Automaty jsou určitě zmanipulované nebo již nevyplácejí žádné výhry z mého účtu. Určitě tam je manipulace. Proto doporučuji dát Interwetten na blacklist.
Pochopte prosím, že je pro nás velmi obtížné pokračovat v tomto případu bez podpůrných důkazů. Rádi bychom vám pomohli, ale v tuto chvíli je to pro nás nemožné. Pokud narazíte na jakýkoli důkaz, neváhejte nás kontaktovat a my můžeme tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.